Finanz Informatik laajentaa Saksan säästöpankkien monikielisiä digitaalisia palveluita

Finanz Informatik on aloittanut säästöpankkien verkkopankkipalveluiden monikielistämisen. Kolmannella neljänneksellä 2025 käynnistynyt hanke mahdollistaa pankkiasioinnin useilla kielillä, mukaan lukien englanti, ranska, turkki, tšekki ja puola. Toimenpiteillä pyritään vähentämään pankkien tarvetta manuaalisille mukautuksille automatisoidun pakettiratkaisun avulla.

Palveluvalikoimaa laajennetaan osana DSGV:n ”Fideo Smartbanking” -hanketta. Vaikka verkkopankin käyttöliittymä ja S-pushTAN-sovelluksen asetusvalikot muuttuvat monikielisiksi, oikeudellisista syistä johtuen allekirjoitus- ja sopimussivut pysyvät saksankielisinä. Tavoitteena on saavuttaa kattava monikielisyys myös itsepalveluprosesseissa vuoteen 2026 mennessä.

Ensimmäisellä vuosineljänneksellä 2026 on tarkoitus julkaista kymmenellä kielellä uusia dynaamisia itsepalveluprosesseja, kuten pääsynhallinta ja salasanan palauttaminen. Tämä kehitys on osa laajempaa pyrkimystä tehostaa pankkien digitaalista asiakaspalvelua standardoitujen ratkaisujen kautta.