Flatworld Mortgage uudistaa operaationsa tekoälyllä ja automaatiolla

PRINCETON, N.J. – Flatworld Mortgage Solutions LLC ilmoitti tänään muuttavansa kiinnitysoperaationsa kolmen peruspilarin, älykkään, turvallisen ja skaalautuvan, varaan. Yhtiö on jo ottanut käyttöön uuden toimintamallin, joka korvaa aiemman, henkilöstövoimavaltaisemman prosessoinnin edistyneemmällä automaatiolla ja "agentic AI" -teknologialla. Muutos pyrkii vastaamaan alan kasvaviin kustannuksiin, tiukentuneeseen sääntelyyn ja vaihtelevaan lainamäärään.

Yhtiön mukaan sen MSuite-tekoälyalusta pystyy indeksoimaan yli miljoona sivua kuukaudessa yli 450 eri dokumenttityypistä yli 90 % tarkkuudella. Järjestelmä suorittaa automatisoidusti tulojen, varojen ja luottotietojen tarkistuksia sekä ilmoittaa salaamattomista veloista. Jokaisessa prosessin vaiheessa ihmisvalvonta varmistaa automaattisten tulosten oikeellisuuden ennen lopullista päätöksentekoa.

Flatworld Mortgage korostaa myös toimintojensa turvallisuutta. Jokaisessa työnkulussa on sisäänrakennettuja ihmisen tarkistuspisteitä, jotka varmistavat, että vain poikkeustapaukset ohjautuvat ihmisen käsiteltäväksi. Luottopäätöksissä alusta tukee, mutta ei tee päätöksiä itsenäisesti. Yrityksen tietojen käsittely on sertifioitu SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001 ja ISO 9001:2015 -standardien mukaisesti.

Skaalautuvuuden osalta yhtiö on jo osoittanut kykynsä käsitellä kaksinkertaista lainamäärää lyhyellä varoitusajalla ilman henkilöstön lisäystä. Prosessointiaika on nopeutunut merkittävästi, ja yrityksen mukaan kustannussäästöt ovat olleet huomattavat.

"Suurin osa kiinnitysalan tekoälyratkaisuista liitetään olemassa oleviin työnkulkuihin. Me lähestyimme asiaa päinvastoin: rakensimme ensin työnkulun uudelleen, päätimme, mitä tekoäly tekee ja mitä ihminen omistaa, ja vasta sitten automatisoimme sen", sanoi toimitusjohtaja David Antony. "Säännellyllä alalla et voi sanoa, että tekoäly teki päätöksen ja et tiedä miksi. Jonkun on vastattava lopputuloksesta."