Flightright ja EUflight vertailussa: Kumpi lentomatkustajien korvauspalvelu on parempi?
Flightright ja EUflight tarjoavat apua lentomatkustajien korvausvaatimusten kanssa. Vertailu paljastaa merkittäviä eroja niiden toimintamalleissa ja asiakashyödyissä.
Kaksi lentomatkustajien korvauksiin erikoistunutta palvelua, Flightright ja EUflight, tarjoavat erilaisia lähestymistapoja matkustajien oikeuksien ajamiseen viivästyneiden tai peruttujen lentojen jälkeen. Vaikka molemmat pyrkivät auttamaan kuluttajia saamaan jopa 600 euron korvaukset EU-asetusten mukaisesti, niiden liiketoimintamallit eroavat olennaisesti.
Flightright toimii perinteisenä perintäportaana. Se hoitaa asiakkaan puolesta korvausvaatimuksen esittämisen lentoyhtiölle ja tarvittaessa ajaa asiaa oikeudessa. Asiakas saa koko korvauksen vähennettynä palvelumaksulla vasta, kun lentoyhtiö on maksanut. EUflight sen sijaan toimii "välittömänä korvauspalveluna", joka ostaa matkustajan korvausvaatimuksen itselleen ja maksaa matkustajalle rahaa nopeasti, yleensä 1–3 päivässä. Tämän jälkeen EUflight hoitaa asian lentoyhtiön kanssa.
Vertailussa Flightrightilla on yli 16 vuoden kokemus ja se on auttanut yli 12 miljoonaa matkustajaa, kertyneiden korvausten ollessa yli 700 miljoonaa euroa. EUflight, joka perustettiin vuonna 2016, on käsitellyt noin 180 000 tapausta. Vaikka EUflight tarjoaa nopeamman maksun, Flightright painottaa pidempää kokemustaan ja kykyään käsitellä myös monimutkaisempia tapauksia oikeudellisesti.
Palvelumaksut ovat lähellä toisiaan – molemmat veloittavat noin 33,32 % korvauksesta arvonlisäveroineen, jos tapaus ratkeaa ilman oikeudenkäyntiä. Flightright saattaa periä lisämaksun asianajajasta, jos tapaus etenee oikeuteen. EUflightin malli voi tarkoittaa, että se ei välttämättä tarjoa korvausta kaikissa tilanteissa, erityisesti jos tapaus on monimutkainen tai rajatapaus, kun taas Flightright sitoutuu ajamaan asiaa eteenpäin riippumatta tapauksen vaikeudesta.