Flightright vertailussa Airhelpiin: kumpi korvauspalvelu on parempi
Matkustajien oikeuksia ajavan Flightrightin vertailu kilpailija AirHelpiin osoittaa merkittäviä eroja palvelumaksuissa, käsittelyajoissa ja asiakastyytyväisyydessä.
Lentomatkustajien oikeuksia edustava Flightright on julkaissut vertailun kilpailijansa AirHelpin kanssa, tuoden esiin eroja erityisesti palvelumaksuissa, asiakastyytyväisyydessä ja toiminnan tehokkuudessa.
Vertailun mukaan Flightright veloittaa asiakkailtaan 32,13 % palkkion onnistuneesta korvausvaatimuksesta, kun taas AirHelpin palkkio on 35 %. Tämä erotus voi olla merkittävä varsinkin perheille, jotka hakevat korvauksia useammasta matkustajasta. Esimerkkitapauksessa, jossa korvausvaatimus on 600 euroa per henkilö, neljän hengen perheelle Flightrightin kautta jäisi käteen 1628,88 euroa, kun taas AirHelpin kautta summa olisi 1560 euroa.
Flightrightin mukaan sen asiakaspalvelu on myös huomattavasti nopeampaa. Yhtiö ilmoittaa keskimääräiseksi käsittelyajaksi ulkopuolisissa tapauksissa 3–4 viikkoa, kun taas AirHelp mainitsee omilla sivuillaan 8–14 viikon käsittelyajan. Molemmat yritykset perivät erillisen asianajopalkkion, jos tapaus etenee oikeuteen.
Kokemuksen ja asiakaspalautteen osalta Flightright korostaa omaa pitkää historiaansa ja positiivisia arvioitaan. Yritys on toiminut alalla yli 16 vuotta ja sanoo tukeneensa yli 12 miljoonaa matkustajaa. Trustpilot-arvioissa Flightright on saanut 4,9/5 tähteä, kun taas AirHelp on saanut 4,5/5 tähteä.
Molemmat yritykset pyrkivät auttamaan lentomatkustajia saamaan EU-asetus 261/2004 mukaisia korvauksia myöhästyneistä tai peruuntuneista lennoista. Vertailu antaa ymmärtää, että Flightright tarjoaa kustannustehokkaamman ja nopeamman ratkaisun matkustajille.