Flipkart aloittaa ruoanjakelun 10-11 % komissiolla

Verkkokauppayhtiö Flipkart laajentaa toimintaansa Intian ruoanjakelumarkkinoille lanseeraamalla palvelunsa Bengaluruun elokuun puolivälissä. Uuden palvelun komissiorakenne on merkittävästi alhaisempi kuin kilpailijoilla, sillä Flipkart aikoo periä ravintoloilta 10–11 % komission kustakin tilauksesta. Tämä strategia pyrkii houkuttelemaan ravintolakumppaneita markkinoiden johtavilta toimijoilta Swiggyltä ja Zomatolta.

Verrattuna kilpailijoihin, Swiggy ja Zomato veloittavat tyypillisesti ravintoloilta 25–35 % komission, joka vaihtelee tilausmäärien, sijainnin ja muiden tekijöiden mukaan. Flipkartin odotetaan hyödyntävän Open Network for Digital Commerce (ONDC) -verkostoa ravintolakumppanien integroimiseksi. Alustava raportointi viittaa siihen, että Flipkart on jo aloittanut ravintoloiden rekrytoinnin Bengalurussa.

Flipkartin tulo markkinoille ajoittuu aikaan, jolloin ravintola-alan tyytymättömyys vallitseviin komissiomalleihin ja mainoskustannuksiin on kasvanut. Erityisesti Bengalurussa ravintolayhdistykset ovat vaatineet Swiggyltä muutoksia korkeisiin maksuihin. Myös muut toimijat, kuten Rapido, ovat pyrkineet tarjoamaan vaihtoehtoja matalammilla komissioilla.

Vaikka alhaisempi komissio voi helpottaa ravintoloiden hankintaa, Flipkart kohtaa haasteita kuluttajien totuttujen tilaustapojen muuttamisessa ja riittävän tilausmäärän rakentamisessa. Swiggy ja Zomato ovat vuosien investoinneillaan rakentaneet vahvan logistiikkaverkoston ja asiakasuskollisuuden.

Flipkartin laajentuminen ruoanjakeluun on osa sen strategiaa lisätä käyttäjien sitoutumista laajempaan palveluvalikoimaan. Tämä on yhtiön toinen askel nopean kulutustavaroiden toimituksen saralla vuonna 2024, ja se pyrkii vahvistamaan asemaansa yli 500 miljoonan rekisteröidyn käyttäjän ekosysteemissään.