Flytxt ja Digicel Trinidad & Tobago parantavat tekoälyllä asiakasvuorovaikutusta
Flytxt ja Digicel Trinidad & Tobago ovat solmineet kumppanuuden, jonka tavoitteena on tehostaa asiakasvuorovaikutusta tekoälyn avulla. Yhteistyö keskittyy parempien asiakaskokemusten luomiseen.
Tekoälyyn perustuva yritysmarkkinapaikkojen optimointiin erikoistunut Flytxt on solminut yhteistyösopimuksen Digicel Trinidad & Tobagon kanssa.
Sopimuksen tarkoituksena on hyödyntää Flytxtin tekoälyteknologiaa Digicelin asiakaspalvelun ja sitoutumisen parantamiseksi. Digicel Trinidad & Tobago on Karibialla toimivan teleoperaattori Digicelin merkittävä tytäryhtiö.
Flytxtin ratkaisut pyrkivät analysoimaan ja ennustamaan asiakkaiden käyttäytymistä, mikä mahdollistaa personoidumpien palveluiden ja tarjousten kehittämisen. Tavoitteena on parantaa asiakasuskollisuutta ja lisätä liikevaihtoa.
Digicel on aiemminkin pyrkinyt kehittämään digitaalisia palveluitaan. Yhteistyö Flytxtin kanssa tukee tätä strategiaa telekommunikaatioalalla Trinidad ja Tobagossa.
Yhteistyön odotetaan näkyvän asiakasrajapinnassa parantuneina palveluina ja entistä sujuvampana vuorovaikutuksena yrityksen kanssa lähitulevaisuudessa.