Harvardin entinen dekaani: Toimitusjohtajan rooli on pysynyt samana
Harvard Business Schoolin entinen dekaani Nitin Nohria sanoo, että toimitusjohtajan rooli on pysynyt yllättävän muuttumattomana, vaikka liiketoimintaympäristö kehittyy jatkuvasti.
Nitin Nohria, Harvard Business Schoolin entinen dekaani ja nykyinen Thrive Capitalin johtokunnan puheenjohtaja, on tutkinut toimitusjohtajia kolmen vuosikymmenen ajan. Hänen mukaansa, vaikka teknologia, yhteiskunnalliset normit ja säädökset muuttuvat, toimitusjohtajan ydinrooli on säilynyt yllättävän samana.
Hän selittää, että toimitusjohtajan tehtävänä on edelleen luoda visio yrityksen tulevaisuudesta, koota vahva johtoryhmä ja varmistaa organisaation yhtenäisyys, jotta muut voivat tehdä päätöksiä, joita voidaan juhlistaa. Nohria opettaa HBS:n New CEO Workshop -ohjelmassa, jossa hän on vuodesta 1997 lähtien auttanut uusia toimitusjohtajia navigoimaan roolissaan.
Uusien toimitusjohtajien yleisimmät yllätykset liittyvät jatkuvaan julkisuuteen, päätöksenteon ulkopuolisuuteen ja pirstaloituneeseen aikatauluun. Nohria korostaa, ettei toimitusjohtajan roolia voi "työskennellä" läpi, vaan sen sijaan on muokattava ympäristöä, jossa muut voivat menestyä.
Työajan käytössä on tapahtunut pieniä muutoksia, kuten virtuaalikokousten lisääntyminen pandemian jälkeen ja kasvava vuorovaikutus sääntelyviranomaisten kanssa. Tutkimukset osoittavat kuitenkin, että asiakkaiden ja etulinjan työntekijöiden kanssa vietetty aika on edelleen vähäistä, mikä vaatii tietoisia ponnisteluja toimitusjohtajilta sen priorisoimiseksi.