Entinen johtaja: Palautteen antamatta jättäminen johti kalliisiin irtisanomisiin

Johtaja tunnusti aiemmin välttäneensä vaikeita keskusteluja tiimiläistensä kanssa, mikä johti siihen, että hän irtisanoi työntekijöitä sen sijaan, että olisi antanut rakentavaa palautetta.

Kirjoittaja kuvasi, kuinka hän antoi työntekijöiden jatkaa alla odotusten, kunnes hän lopulta erotti heidät. Hän ymmärsi myöhemmin, että tämä oli laiska tapa välttää epämiellyttäviä keskusteluja, ja lopulta kalliimpi ratkaisu kuin palautteen antaminen.

Artikkelissa korostetaan, että työntekijät eivät voi parantaa suoriutumistaan, jos he eivät tiedä, missä on ongelma. Johtaja selitti, että joskus työntekijät eivät tiedosta, että heidän laatutasostaan poikkeaa johtajan odotuksista. Tällöin on näytettävä selkeästi, mikä standardi on, sen sijaan että vain kuvailtaisiin ongelmaa.

Lisäksi Kapoue Faturoti, Internet-yrittäjä ja artikkelin kirjoittaja, painotti, että palautteen antamisen tulee olla kaksisuuntaista. Hän jakoi kokemuksen SEO-kirjoittajasta, jonka työtä hän jatkuvasti korjasi ilman selityksiä, kunnes työntekijä huomautti, ettei hänelle ollut koskaan opetettu, mitä odotettiin. Faturoti myöntää, että todellinen palaute vaatii johdonmukaisen ohjauksen ja selkeiden odotusten kommunikoinnin.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että todellinen johtajuus edellyttää kykyä käsitellä haastavia keskusteluja ja tarjota työntekijöille tarvittavaa ohjausta, sen sijaan että turvauduttaisiin irtisanomisiin.