Freshworks ostaa tekoäly-yhtiö Robustan IT-palvelunhallinnan parantamiseksi
Nasdaq-listattu Freshworks on ostanut israelilaisen Robustan integroidakseen tekoälypohjaisen häiriöanalyysin Freshservice-alustaansa.
Ohjelmistoyhtiö Freshworks on ostanut israelilaisen tekoälyalan startup-yritys Robusta Devin toistaiseksi julkistamattomalla kauppahinnalla. Hankinnan tavoitteena on vahvistaa Freshservice-palvelunhallinta-alustaa tekoälyominaisuuksilla, jotka auttavat IT-häiriöiden diagnosoinnissa ja korjaavien toimenpiteiden suosituksissa.
Robustan kehittämä teknologia hyödyntää tekoälyagentteja infrastruktuurin ja koodimuutosten analysoinnissa häiriöiden syiden selvittämiseksi. Integroinnin on määrä vähentää manuaalista työtä ja parantaa yhteensopivuutta muiden häiriönhallintatyökalujen, kuten aiemmin hankitun FireHydrantin, kanssa.
Yrityskauppa on osa Freshworksin laajempaa strategiaa panostaa tekoälypohjaisiin tuotteisiin. Yhtiö on viime aikoina laajentanut palveluvalikoimaansa myös SaaS-hallinnan puolella ostamalla Torii-yhtiön. Strateginen suunnanmuutos tapahtuu samalla, kun yhtiö pyrkii tehostamaan toimintojaan vuoden 2026 ensimmäisen vuosineljänneksen 4,8 miljoonan dollarin tappioiden ja käynnissä olevien rakennemuutosten jälkeen.