Freshworks nimittää Ryan Manningin uudeksi tuote- ja teknologiajohtajaksi

SaaS-yhtiö Freshworks on nimittänyt entisen ServiceNow-johtajan Ryan Manningin uudeksi Chief Product and Technology Officeriksi (CPTO). Manning aloittaa tehtävässään 10. elokuuta. Hän korvaa tehtävässä Srini Raghavanin, joka poistuu yhtiöstä vuoden palvelun jälkeen pyrkiäkseen yrittäjäksi.

Manningin vastuualueeseen kuuluu Freshworksin tuote- ja teknologiastrategian yhtenäistäminen, erityisesti tekoälyyn, IT-palveluihin ja asiakaskokemukseen keskittyen. Hän johtaa globaalia tuotesuunnitelmaa ja tekniikkaorganisaatiota. Uudessa roolissaan hän raportoi suoraan toimitusjohtaja Dennis Woodsidelle. Sitä ennen Manning toimi tuotejohtajana IT-palveluyhtiö BMC Helixissä.

Nimitys tapahtuu aikana, jolloin Freshworks on kokenut useita johtajatason lähtöjä. Aiemmin tänä vuonna toimitusjohtaja Girish Mathrubootham jätti tehtävänsä, ja viime vuonna yhtiön perustaja ja teknologiajohtaja Krishnasamy poistui. Yhtiö on myös uudelleenorganisoinut ylintä johtoa ja vähentänyt henkilöstöään tukeakseen tekoälystrategiaansa.

Taloudellisesti Freshworks raportoi 2026 ensimmäisellä neljänneksellä tappiota, vaikkakin liikevaihto kasvoi 16 % vuodentakaisesta. Yhtiö on ilmoittanut aiemmin tänä vuonna suunnitelmistaan vähentää työvoimaansa noin 11 % tehostaakseen tekoälyn hyödyntämistä ja automatisoidakseen rutiinitehtäviä.