Fressnapf uudistaa ja laajentaa kumppanuuttaan GK Softwaren kanssa
Lemmikkitarvikkeiden vähittäiskauppaketju Fressnapf Group siirtää myymäläpalvelunsa pilvipohjaiseen GK CLOUD4RETAIL -alustaan. Sopimus syventää useita vuosia jatkunutta yhteistyötä.
Euroopan suurin lemmikkitarvikkeiden myyjä, Fressnapf Group, on vahvistanut digitaalista strategiaansa allekirjoittamalla sopimuksen, joka siirtää sen myymäläpalvelut pilvipohjaiseen GK CLOUD4RETAIL -ratkaisuun. Tämän siirtymän myötä Fressnapf pyrkii parantamaan saumatonta monikanavaista asiakaskokemusta ja modernisoimaan vähittäiskaupan teknologia-arkkitehtuuriaan.
Fressnapf on käyttänyt GK Softwaren myymäläratkaisuja vuodesta 2013 lähtien. Uusittu ja laajennettu kumppanuus tarkoittaa siirtymistä täysin pilvipohjaiseen ratkaisuun. Tämän odotetaan tuovan lisää joustavuutta myymäläprosesseihin, tukevan monitahoisempaa monikanavaista strategiaa ja mahdollistavan nopeammat toimintojen päivitykset.
Yritys keskittyy vahvasti kaikkeen myymäläpalveluun liittyvään digitaaliseen kosketuspisteeseen, niin asiakkaille kuin henkilökunnallekin. Tähän kuuluvat kassajärjestelmät, varastonhallinta, mobiilineuvonta sekä käyttäjäkokemuksen parantaminen. Fressnapf etsii vahvaa ja luotettavaa kumppania näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. GK:n kanssa käydyissä työpajoissa määriteltiin uuden myymäläjärjestelmän vaatimukset, jotta se voisi tarjota parhaan mahdollisen tuen myymälöille ja työntekijöille, ollen samalla joustavasti laajennettavissa ja integroitavissa muihin GK:n tai ulkopuolisiin ratkaisuihin.
"GK CLOUD4RETAILin kyky yhdistää vakaan alustan vahvuudet ja modulaariset laajennukset on meille keskeinen menestystekijä", totesi Randy John, Fressnapf Holding SE:n Vice President of Product Development Digital Store Solution. "Haluamme tarjota myymälöillemme ja työntekijöillemme ratkaisun, joka tukee kaikkia palveluita: vakaa, helppokäyttöinen ja luotettava kassajärjestelmä, jota voidaan jatkuvasti laajentaa lisätoiminnoilla. GK on osoittanut monien vuosien ajan olevansa luotettava ja innovatiivinen kumppani, ja tämä vahvistui jälleen vaativassa valintaprosessissamme."
Fressnapfin kunnianhimoiset tavoitteet sopivat hyvin yhteen GK:n strategian kanssa. GK CLOUD4RETAIL -alusta tarjoaa integroidun, skaalautuvan ja modulaarisen arkkitehtuurin, joka tukee alan kehittyviä vaatimuksia ja auttaa vähittäiskauppiaita menestymään digitaalisessa ympäristössä.