Länsimaisten "super-appien" tulevaisuus epävarma

J.P. Morganin ja WIREDin julkaisema artikkeli "What’s the Future for Western Super-Apps?" pohtii, onko aasialaisten "super-appien", jotka yhdistävät viestinnän, verkkokaupan ja kuljetuspalvelut yhdeksi käyttöliittymäksi, mahdollista menestyä länsimarkkinoilla.

Analyysin mukaan länsimaissa on useita esteitä super-appien yleistymiselle. Yksi keskeinen syy on markkinoiden fragmentoituminen ja kilpailu, toisin kuin Aasiassa, jossa yksittäiset sovellukset ovat onnistuneet vangitsemaan suuren osan käyttäjäkunnasta. Lisäksi länsimaisilla kuluttajilla on yleinen vastahakoisuus luottaa yhteen yritykseen kaikkien päivittäisten palveluiden osalta. Myös sovellusten käyttökokemuksen yksinkertaisuus ja digitaalisten maksujärjestelmien hitaampi adoptio verrattuna Aasiaan nähdään hidasteina.

Florida International Universityn apulaisprofessori Dan Prud’homme korostaa, että sääntely-ympäristö länsimaissa on huomattavasti tiukempi kuin Aasiassa super-appien alkuvaiheessa. Tämä rajoittaa yritysten mahdollisuuksia kasvaa aggressiivisesti ja yhdistää palveluita.

Deloitten asiantuntija Gopi Billa näkee kuitenkin potentiaalia niin kutsutuissa "kvasi-super-appien" kehittymisessä, erityisesti yritys-yritykselle (B2B) -sektorilla. Pienyritykset voisivat hyötyä yhdistetyistä ratkaisuista myynnin, markkinoinnin ja hallinnon hallintaan. Myös kuluttajapuolella matkailu-, viihde- ja logistiikka-aloilla on nähtävissä kehitystä kohti integroidumpia palveluita, jotka muistuttavat super-appejä.

Billa ennustaa, että merkittäviä muutoksia tällä saralla voidaan nähdä mittakaavassa vuoteen 2025 mennessä. Vaikka sääntely vaikeuttaa kolmannen osapuolen käyttäjädatan hyödyntämistä, integroidut alustat voivat tarjota etuja yrityksille, jotka hallinnoivat kaikkia sovelluksia omassa infrastruktuurissaan.