Gainsight ostaa Skilljarin, vahvistaa oppimisen integraatiota
Asiakasmenestysalusta Gainsight on ostanut oppimisympäristöohjelmistojen tarjoajan Skilljarin. Yrityskauppa pyrkii yhdistämään oppimisen suoraan työnkulkuihin ja asiakassuhteiden hallintaan.
Asiakasmenestykseen keskittyvä Gainsight on ostanut Skilljarin, joka tarjoaa ulkoiseen koulutukseen tarkoitettuja oppimisympäristöohjelmistoja. Yrityskauppa pyrkii integroimaan oppimiskokemukset saumattomasti työtehtäviin ja asiakaspolkuihin.
Gainsightin mukaan hankinta mahdollistaa personoidun oppimisen skaalautuvasti, hyödyntäen Skilljarin tekoälyratkaisuja. Tavoitteena on tarjota ajantasaista ja kontekstisidonnaista tietoa suoraan työnkulkujen sisällä, mikä vastaa nykyaikaisen oppijan tarpeisiin. Yritykset voivat jatkossa tarjota koulutusta entistä tehokkaammin asiakkaidensa ja kumppaniensa käyttöön.
"Skilljarin visio oppimisesta missä tahansa sopii täydellisesti yhteen oman visiomme kanssa", sanoo Gainsightin johtaja Chuck Ganapathi. Hän kuvaili tulevaisuutta, jossa oppiminen on upotettu päivittäisiin tehtäviin, kuten välittömiin ohjeisiin koneenkorjauksessa tai sovellusten sisäisiin opastuksiin.
Sandi Lin, Skilljarin toimitusjohtaja, totesi, että Gainsight jakaa heidän näkemyksensä tekoälystä, joka tukee asiakkaita heidän ehdoillaan. Yhdistymällä Gainsightiin pyritään nopeuttamaan näkemystä maailmasta, jossa koulutus toimitetaan täsmällisesti silloin ja siellä, missä sitä tarvitaan.
Molemmat yritykset korostavat, että kauppa luo entistä vahvemman alustan asiakas- ja kumppanikoulutukseen. Yhdistetty alusta lupaa parantaa sitoutumista, vähentää turhautumista ja tukea liiketoiminnan kasvua tarjoamalla mitattavia oppimistuloksia.