Ganter laajentaa asiakaspalveluaan
Ganter tarjoaa uusia tapoja pysyä ajan tasalla ja ottaa yhteyttä yritykseen. Uutiskirjeen tilaus ja edustajahaun kehittäminen parantavat asiakaskokemusta.
Ganter, valmistavan teollisuuden yritys, on parantanut asiakaspalveluaan lanseeraamalla uusia digitaalisia kanavia. Yritys tarjoaa nyt mahdollisuuden tilata ilmaisen uutiskirjeen, joka tarjoaa säännöllisesti tietoa yrityksen tuotteista ja uutisista.
Uutiskirjeen tilaaminen on tehty helpoksi verkkosivujen kautta. Ganter vakuuttaa, että tilaajien tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille ja että tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa. Tämän lisäksi yritys on kehittänyt edustajahaun toimintoa, jonka avulla asiakkaat voivat löytää paikallisen Ganter-edustajan valitsemalla haluamansa maan.
Asiakkaiden yhteydenottoa helpottaa myös parannettu asiakaspalvelun puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 07:30–17:00. Ganter on sitoutunut tarjoamaan tehokasta ja helposti saavutettavaa tukea asiakkailleen globaalisti.
Yhtiön verkkosivuilla on myös tietoa tietosuojasta ja siitä, miten asiakkaiden tietoja käsitellään. Tavoitteena on varmistaa läpinäkyvyys ja luottamus asiakassuhteissa.