TÜV-testattu Ganterin asiakaspalvelu sai "erittäin hyvän" arvosanan
Ganterin asiakaspalvelu on jälleen saanut TÜV Saarlandin asiakastyytyväisyystutkimuksessa "erittäin hyvän" arvosanan. Tulokset julkistettiin joulukuussa 2025.
Mekaanisten liitinjärjestelmien valmistaja Ganter on saanut toistamiseen TÜV Saarlandin suorittamassa asiakastyytyväisyystutkimuksessa erinomaisen arvosanan. Asiakkaat arvioivat Ganterin palvelun sanallisesti "erittäin hyväksi", mikä vastaa numeroarvosanaa 1,5 asteikolla 1-5.
Kysely, joka tehdään kahden vuoden välein, mittaa useita palvelun osa-alueita. Tärkeimmiksi kriteereiksi nousivat tuotteiden ja palveluiden laatu, asiakasviestinnän selkeys, yleinen asiakaspalvelu sekä yrityksen luotettavuus ja reiluus. Kaikilla näillä osa-alueilla Ganter saavutti hyvät arvosanat.
Sertifikaatti "TÜV Service tested" perustuu vapaaehtoiseen, edustavaan asiakaskyselyyn. Sen myöntäminen edellyttää asiakkailta positiivista arviointia. Ganter on panostanut asiakaspalveluunsa aktiivisesti, sillä yritys pyrkii säännöllisesti keräämään asiakaspalautetta palveluidensa parantamiseksi.
Ganter on vuonna 1981 perustettu yritys, joka valmistaa ja myy mekaniikkajärjestelmiä ja komponentteja teollisuuden tarpeisiin. Yritys toimii kansainvälisesti ja sillä on useita tytäryhtiöitä ja edustajia ympäri maailmaa.