Gap hyödyntää tekoälyä kausityöntekijöiden rekrytoinnissa

Gap Inc. on ottanut käyttöön Bridgette-nimisen tekoälytyökalun hallinnoidakseen lomasesongin aikaista rekrytointia. Automaatiotyökalu on suunniteltu ohjaamaan työnhakijoita ja hoitamaan haastatteluaikojen varaamista. Yritys valmistautuu käsittelemään noin 200 000 kausityöhakemusta.

Paradox-yhtiön kehittämä järjestelmä on integroitu osaksi Gapin Workday-rekrytointialustaa. Pilotointivaiheen aikana kesäkuusta alkaen järjestelmä on jo hoitanut yli 7 000 haastatteluajan varausta yli sadassa myymälässä ja kuudessa jakelukeskuksessa.

Gapin henkilöstöjohtaja Amy Thompsonin mukaan tekoälyn tehtävänä on poistaa rekrytoinnin rutiinitehtäviä, jotta yrityksen johto voi keskittyä varsinaisiin haastatteluihin ja henkilökohtaiseen päätöksentekoon. Yritys korostaa, että lopulliset palkkauspäätökset pysyvät edelleen ihmisten käsissä.

Teknologian käyttöönotto on osa Gapin laajempaa strategiaa tehostaa sisäisiä toimintojaan tekoälyn avulla. Yritys pyrkii virtaviivaistamaan prosesseja kaikilla tasoilla, mukaan lukien asiakaskokemuksen ja tuotekehityksen.