Lentoyhtiöt voivat myydä lippuja ilman peruutusoikeutta

Saksan liittotuomioistuin (Bundesgerichtshof) on vahvistanut, että lentoyhtiöt voivat myydä edullisia lentolippuja, joita ei voi peruuttaa tai saada hyvitystä. Päätös koskee tilanteita, joissa matkustaja yrittää perua lentonsa esimerkiksi sairauden vuoksi.

Tapauksessa kaksi matkustajaa vaati Lufthansa AG:lta lähes 2 500 euron hyvitystä lentolipuista, jotka he olivat ostaneet noin 2 800 euron hintaan. Liput ostettiin marraskuussa 2014, ja ne koskivat lentoja Hampurista Frankfurtiin ja sieltä Miamiin sekä Los Angelesista Frankfurtiin ja sieltä Hampuriin. Lentoyhtiön ehdot sallivat vain käyttämättömien verojen ja maksujen palauttamisen, mutta eivät itse lentolipun hintaa, jos lippua ei käytetty.

Matkustajat peruivat lentonsa maaliskuussa 2015 sairauden vuoksi ja pyysivät koko lentolipun hinnan palautusta. Lufthansa palautti ainoastaan verot ja maksut, jotka olivat vähäisiä. Matkustajat veivät asian oikeuteen, mutta hävisivät kaikissa oikeusasteissa.

Tuomioistuimen mukaan lentoyhtiön ehdot eivät loukanneet kohtuuttomasti matkustajien oikeuksia. Vaikka lentomatkustussopimukseen sovelletaan yleensä työsopimuslakia, joka sallii sopimuksen irtisanomisen milloin tahansa, lentoyhtiö oli voinut nämä ehdot poiketa tästä. Oikeus katsoi, että lentoyhtiön menot ovat pääosin kiinteitä kustannuksia, jotka eivät merkittävästi vähene yhden matkustajan puuttuessa. Jos matkustaja haluaa varmistaa hyvityksen mahdollisuuden esimerkiksi sairastumisen varalta, hänen tulee joko ostaa joustavampi ja kalliimpi lippu tai hankkia erillinen matkavakuutus.

Päätös korostaa, että matkustajien on varauduttava kustannusten takaisinsaantiin ennakolta joko valitsemalla kalliimpi lippu tai hankkimalla vakuutus.