Get Coveredin operatiivinen johtaja korostaa tekoälyagenttien hallintomallien tärkeyttä
Tekoälyagenttien laajamittainen käyttöönotto vaatii yrityksiltä tiukkaa johtamis- ja valvontarakennetta, jotta liiketoimintariskit pysyvät hallinnassa.
Get Coveredin operatiivinen johtaja Rick Folgmann varoittaa, että yritysten on kohdeltava tekoälyagentteja kuin työntekijöitä säädellyissä tehtävissä. Vaikka tekoälyn käyttö yleistyy, analyytikot ennustavat merkittävän osan projekteista epäonnistuvan huonon hallinnoinnin vuoksi.
Folgmannin mukaan avain tekoälyn onnistuneeseen skaalaamiseen on selkeiden sääntöjen ja vastuuhenkilöiden määrittäminen. Automaatiota tulisi soveltaa ensisijaisesti työprosesseihin, joissa säännöt ovat jo valmiiksi kirjattuja tai lakisääteisiä, mikä helpottaa tulosten auditointia.
Yritysten tulisi asettaa automaatiolle rajat tehtävän kriittisyyden mukaan. Get Coveredin mallissa jokaisella tekoälyagentilla on nimetty vastuuhenkilö, joka valvoo virhelokeja ja päättää järjestelmän autonomian tasosta, mikä vähentää riskejä ja parantaa toiminnan läpinäkyvyyttä.