Glintt Life saa palkinnon TechSeen teknologia-avulla apteekkien tukipalveluissa

Glintt Life, joka tarjoaa teknologiapalveluita apteekkiverkostoille Iberian niemimaalla, on palkittu Hopea-palkinnolla Most Innovative Product of the Year – Healthcare -kategoriassa Best in Biz Awards 2026 International -kilpailussa. Palkinto tunnustaa Glintt Lifen integraation TechSeen reaaliaikaiseen visuaaliseen tukiteknologiaan.

TechSeen ratkaisu mahdollistaa apteekkien teknisen tuen henkilöstön nähdä ongelmat reaaliaikaisesti ja ohjata apteekkihenkilökuntaa vaiheittain ratkaisujen pariin. Tämä poistaa perinteisen suullisen kuvaamisen epätarkkuudet ja vähentää tarvetta paikan päällä tapahtuvaan tekniseen apuun.

Glintt Lifen asiakastuki-johtaja Sérgio Cruz korosti, että toiminnan jatkuvuus on ensiarvoisen tärkeää terveydenhuollossa. "Visuaalinen tuki poistaa etäisyyden teknikon ja käyttäjän väliltä", Cruz sanoi. "TechSeen avulla voimme tukea farmaseutteja ja henkilökuntaa reaaliaikaisesti, jolloin he voivat keskittyä potilashoitoon."

Teknologian avulla Glintt Life on pystynyt parantamaan ensikontaktin ratkaisuastetta, vähentämään uusintakontakteja ja minimoimaan paikan päällä tapahtuvien huoltotoimenpiteiden tarvetta. Ratkaisun arvioitiin saaneen asiakaskyselyssä keskiarvoksi 4,92/5 ja 98,3 % tyytyväisyyspistemäärän.

Best in Biz Awards International on vuosittainen kilpailu, joka palkitsee yrityksiä eri toimialoilla ja maissa. TechSeen toimitusjohtaja Eitan Cohen totesi, että Glintt Lifen työ osoittaa, kuinka terveydenhuoltojärjestelmien innovaatioita voidaan täydentää edistyneellä, ihmiskeskeisellä tuella.