GoKwik irtisanoo noin 120 työntekijää tekoälypanostuksen yhteydessä

Verkkokauppaa tukeva teknologiayritys GoKwik on vähentänyt noin 100–120 työntekijän määrää viime viikkojen aikana toteutettujen uudelleenjärjestelyjen seurauksena. Lähteiden mukaan irtisanomiset kohdistuivat useisiin osastoihin, erityisesti asiakkaiden käyttöönotto-, implementointi- ja teknologiatiimeihin.

Irtisanomisten taustalla kerrotaan olevan yhtiön pyrkimys tehostaa toimintojaan ja automatisoida prosessejaan tekoälyn avulla. Yritys ei ole kommentoinut asiaa julkisesti.

Vuonna 2020 perustettu GoKwik tarjoaa verkkokaupan ohjelmistotyökaluja, jotka auttavat yrityksiä parantamaan tilausten käsittelyä, vähentämään palautuksia, automatisoimaan asiakasviestintää ja kasvattamaan myyntiä. Yritys keräsi viime vuonna 13 miljoonaa dollaria rahoituskierroksella, jonka tarkoituksena oli laajentaa integroitujen ratkaisujen tarjontaa.

Yhtiö on aiemmin tehnyt yritysostoja, kuten Return Primen ja Tellephantin, laajentaakseen palveluvalikoimaansa ja kansainvälistä läsnäoloaan. Tekoälyn käyttöön perustuvat uudelleenjärjestelyt ovat yleistymässä Intian teknologiasektorilla, ja useat muut startupit ovat toteuttaneet vastaavia henkilöstövähennyksiä.