Gore Mutual ottaa käyttöön tekoälypohjaisen Guidewire ProNavigatorin
Kanadalainen vakuutusyhtiö Gore Mutual integroi Guidewire ProNavigator -työkalunsa claims- ja underwriting-järjestelmiinsä nopeuttaakseen päätöksentekoa.
Gore Mutual Insurance on ottanut käyttöön Guidewiren ProNavigator-ratkaisun parantaakseen korvaus- ja vakuutuspäätösten tehokkuutta. Järjestelmä on integroitu suoraan yhtiön olemassa oleviin sovelluksiin, mikä mahdollistaa työntekijöiden välittömän pääsyn vakuutusohjeisiin ja sisäiseen dokumentaatioon ilman tarvetta vaihtaa välilehtiä.
Työntekijöiden on aiemmin täytynyt etsiä tietoa manuaalisesti useista eri lähteistä. Uusi teknologia keskitettyine tietolähteineen on suunniteltu yhtenäistämään vakuutuskäsittelyä ja nopeuttamaan asiakaspalvelua. Yhtiön mukaan integraatio mahdollistaa myös suuremman volyymin käsittelyn ilman, että laatu kärsii.
Vuoden 2026 alusta lähtien Beneva-konserniin kuulunut Gore Mutual pyrkii teknologiaan panostamalla tehostamaan toimintaansa. Yhtiön johto totesi, että digitalisaatio on tarkoituksenmukaista silloin, kun se helpottaa työntekijöiden arkipäiväistä työtä.