Kauppojen kissat houkuttelevat asiakkaita – Asiantuntija selittää syyn
Rautakaupat hyödyntävät kissoja asiakasvirtojen ja myynnin lisäämiseksi. Whartonin professori selittää ilmiön taustat ja sen kaupallisen merkityksen.
Rautakaupat ympäri Yhdysvaltoja ovat alkaneet käyttää kissoja houkutellakseen asiakkaita ja kasvattaakseen myyntiä. Aiemmin tuholaistorjuntaan käytetyt kissat ovat saaneet uuden roolin myymälöissä, raportoi The Wall Street Journal.
Esimerkiksi South Portlandissa sijaitsevan Shoppers True Valuen työntekijänä tunnettu kissa nimeltä Daniel, joka esiintyy jopa rusettia pitäen, on saavuttanut verkossa suosiota. Myymälän johtaja Lauren Springerin mukaan asiakkaat matkustavat kaukaakin nähdäkseen kissoja. TikTokissa ja Instagramissa jaetut videot kissoista ovat keränneet huomattavan määrän katselukertoja ja tykkäyksiä.
Springer toteaa, että tavoitteena on erityisesti nuorempien asiakkaiden tavoittaminen, ja tämä strategia näyttää toimivan myynnin perusteella. Myös toinen kissa, nimeltään Bigfoot, työskentelee samaisessa myymälässä.
Samanlainen lähestymistapa on käytössä myös muualla. Granbyssa, Coloradossa, Country Ace Hardware -kaupan omistaja Amy Kaplanis kertoo, että hänen kissansa ovat luoneet myymälään yhteisöllisyyden tunteen, jota muuten ei syntyisi. Kissojen läsnäolo lisää asiakkaiden viihtyvyyttä ja voi siten edistää ostoskäyttäytymistä.