HCLTech ja Guardian laajentavat tekoälypohjaista modernisointiyhteistyötä
HCLTech ja Guardian Life Insurance Company ovat laajentaneet seitsemänvuotista kumppanuuttaan tekoälypohjaisen teknologian ja operatiivisen modernisoinnin edistämiseksi. Sopimus sisältää Guardianin Intian-toimintojen siirtymisen HCLTechille.
Informaatioteknologiayritys HCLTech ja vakuutusyhtiö Guardian Life Insurance Company of America ovat solmineet uuden seitsemänvuotisen sopimuksen, joka laajentaa heidän aiempaa kumppanuuttaan. Yhteistyön tavoitteena on kiihdyttää Guardianin teknologian ja operatiivisten toimintojen modernisointia tekoälyn avulla, tukien näin yhtiön pitkän aikavälin kasvua.
Uuden sopimuksen myötä HCLTech ottaa vastuulleen Guardianin Intian-toiminnot, mukaan lukien lähes 2000 työntekijää. Nämä tilat ja henkilöstö muodostavat uuden strategisen liiketoimintayksikön, joka keskittyy yksinomaan Guardianin palvelemiseen. Kaupan myötä Guardianin Intian johtaja Karunakaran Azhisur siirtyy HCLTechin palvelukseen johtamaan tätä yksikköä.
Yhteistyön odotetaan lisäävän Guardianin tehokkuutta ja asiakaskokemusta uusien tekoälyratkaisujen avulla. HCLTech aikoo hyödyntää omaa AI Force -alustaansa muun muassa hoitamaan agenttien hallintaa ja edistämään tekoälyn käyttöönottoa Guardianin eri liiketoiminta-alueilla, kuten ryhmäeduissa, henkivakuutuksissa ja varainhoidossa.
Guardianin tavoitteena on sovittaa yhteen operatiivinen mallinsa tuotemalliin, parantaa toimitusten skaalautuvuutta ja nopeuttaa tuotteiden markkinoille tuloa. HCLTechin mukaan kumppanuuden odotetaan myös vähentävän kustannuksia ja parantavan asiakaskokemusta sekä jakelukumppaneiden toimintaa.