H&M parantaa henkilöstösuunnittelua Boardin avulla
Muotijätti H&M on kehittänyt henkilöstösuunnitteluaan integroidulla järjestelmällä, joka hyödyntää edistynyttä analytiikkaa. Ratkaisu tukee nopeasti muuttuvaa vähittäiskaupan alaa.
Muotialan yritys H&M on tehostanut henkilöstösuunnitteluaan käyttöönotetulla Board-alustan integroidulla ratkaisulla. Uudistettu järjestelmä mahdollistaa joustavamman ja datalähtöisemmän suunnittelun, mikä on välttämätöntä nopeasti muuttuvassa vähittäiskaupan ympäristössä.
H&M:n tavoitteena on ollut luoda ketterämpi ja mukautuvampi työntekijärakennelma vastaamaan asiakkaiden muuttuviin odotuksiin ja toimialan dynamiikkaan. Yhtiö on laajentanut Board-järjestelmänsä käyttöä vuodesta 2012 lähtien, kehittäen siitä aluksi raportointityökalun ja myöhemmin kattavan henkilöstösuunnittelun ja -hallinnan järjestelmän nimeltä SYNAPS.
SYNAPS-järjestelmän avulla H&M pystyy nyt seuraamaan ja analysoimaan tietoja entistä tarkemmin ja nopeammin. Vuonna 2012 käytössä oli 12 keskeistä suorituskykymittaria (KPI) ja tietoja tarkasteltiin päivittäin, kun taas nykyään mittareita on 160 ja dataa voidaan päivittää 15 minuutin välein. Tämä mahdollistaa nopeamman reagoinnin myynnin ja asiakasvirtojen muutoksiin.
Yksi keskeisistä kehitysaskelista oli eri sidosryhmien tarpeiden huomioiminen. Järjestelmän avulla pyritään optimoimaan kannattavuutta, varmistamaan erinomainen asiakaskokemus myymälöissä ja varmistamaan, että työntekijät keskittyvät tuottaviin ja merkityksellisiin tehtäviin. Ratkaisu vähentää arvailua ja tukee päätöksentekoa ennakoivan analytiikan avulla.
H&M:n aloite osoittaa, kuinka suuret organisaatiot voivat hyödyntää integroitua analytiikkaa ja itsepalveluperiaatteella toteutettuja ratkaisuja henkilöstöhallintonsa tehostamiseksi ja kilpailukykynsä parantamiseksi.