HMS Networks: Uusien Ewon-laitteiden virheenkorjauslokia käytäntöjen parantamiseksi

HMS Networks on julkaissut yksityiskohtaisen oppaan, joka auttaa käyttäjiä aktivoimaan Ewon-laitteidensa virheenkorjauslokeja. Tämä toimenpide on tarkoitettu erityisesti mobiiliyhteyksien vianmääritykseen, mahdollistaen tarkemman analyysin yhteysongelmien ratkaisemiseksi.

Oppaan mukaan Ewon Flexy- ja Cosy-laitteiden lokien keräämisessä on eroja. Cosy131/Flexy-malleissa mobiiliverkkoyhteydet perustuvat AT-komentoihin ja PPP-protokollaan. Käyttäjien tulee navigoida laitteen asetuksista kohtaan Setup > System > Main > Debug ja valita "Debug PPP Port" sekä "Debug AT Port" -asetuksiksi "HEX and ASCII on RX/TX". Lisäksi PPP-lokeja varten tulee aktivoida asetuksesta "Setup > System > Main > PPP Dump" tietyt valinnat, kuten "Log Incoming call" ja "Log outgoing call", sekä määrittää lokin koko.

Cosy+-laitteissa käytetään ModemManager-komponenttia ja QMI-protokollaa. Tässä tapauksessa virheenkorjauslokien aktivointi jakautuu kahteen osaan. Ensimmäinen osa koskee laiteohjelmiston ja ModemManagerin välistä kommunikaatiota, ja se aktivoidaan asettamalla järjestelmäparametri "ModemManagerZeroMQLog" arvoon 262137. Toinen osa puolestaan liittyy ModemManagerin ja itse modeemipiirin väliseen kommunikaatioon (QMI-loki), ja se aktivoidaan asettamalla "ModemLoglevel2" -parametri merkkijonoksi "debug".

Kerätyt lokitiedostot ovat keskeisiä yhteysongelmien diagnosoinnissa. AT- ja PPP-lokit sisältyvät Ewon-varmuuskopiotiedostoihin, jos "include support files" -valinta on aktivoitu. QMI-lokeja ei sen sijaan sisällytetä varmuuskopiotiedostoihin, vaan ne tulee ladata erikseen laitteen IP-osoitteen kautta. Oikein kerätyt lokit auttavat HMS Networksin tukitiimiä tunnistamaan ja ratkaisemaan mobiiliyhteyksiin liittyviä ongelmia tehokkaammin.