Joulumyynti ylittää triljoonan dollarin, mutta ostoskäyttäytyminen muuttuu
Bain & Companyn ennusteen mukaan Yhdysvaltain joulumyynti ylittää ensimmäistä kertaa triljoonan dollarin vuonna 2026. Kuluttajien hakutavat verkossa ovat kuitenkin muuttumassa.
Yhdysvaltain vähittäismyynti joulukuussa 2026 ylittää ensimmäistä kertaa triljoonan dollarin rajan, kun myynti kasvaa 4,5 prosenttia vuodentakaisesta. Vaikka tämä on merkittävä taloudellinen virstanpylväs, suurin osa kasvusta selittyy inflaatiolla, ei todellisella volyymin kasvulla. Konsulttiyhtiö Bain & Companyn analyysin mukaan todellinen tuotteiden ostojen määrän kasvu on vain murto-osa luvusta, jota vähittäiskauppiaat tulevat korostamaan vuosikatsauksissaan.
Merkittävämpää kuin kokonaismyyntiluku on muutos siinä, mistä verkkokuluttajat aloittavat joululahjaostostensa haun. Vaikka Amazon on edelleen suosituin aloituspiste, sen osuus on laskenut 73 prosentista 71 prosenttiin vuosien 2025 ja 2026 välillä. Samaan aikaan vähittäiskauppiaiden ja brändien omien verkkosivustojen käyttö on kasvanut 51 prosentista 60 prosenttiin.
Erityisen huomionarvoista on tekoälyalustojen, kuten ChatGPT:n ja Google Geminin, nousu hakujen aloituspisteenä. Näiden alustojen käyttö on lisääntynyt 17 prosentista 24 prosenttiin. Lisäksi 13 prosenttia kuluttajista aikoo käyttää kauppojen omia tekoälypohjaisia ostosagentteja, mikä on uusi ilmiö verrattuna edelliseen vuoteen.
Tämä hajauttaa ostosten aloituspisteen kolmeen pääkanavaan: suuret verkkokaupat, brändien omat sivustot ja tekoälypohjaiset työkalut. Tekoälyalustat ja agentit tarjoavat vastauksia ostosongelmiin eri perusteilla kuin perinteiset hakukoneet, hyödyntäen tuotearvosteluja, keskustelupalstoja ja kolmannen osapuolen vertailuja, jolloin brändin oma hallitsematon sisältö menettää painoarvoaan.
Muuttuva ostokäyttäytyminen edellyttää vähittäiskauppiailta uusia strategioita tavoittaakseen kuluttajat tehokkaasti, sillä perinteinen mainonta ei välttämättä enää riitä tekoälyn ohjaamassa ostopolussa.