Home Depot laajentaa Magic Apron -ohjelmaa myymäläkohtaisilla tiedoilla

Home Depot on laajentanut tekoälyavusteista Magic Apron -ohjelmaansa sisältämään yksityiskohtaisia, myymäläkohtaisia tietoja kaikissa Yhdysvaltain liikkeissään. Uudistuksen tarkoituksena on auttaa sekä asiakkaita että työntekijöitä liikkumaan myymälöissä tehokkaammin ja löytämään tuotteita nopeammin.

Ohjelma tarjoaa nyt räätälöityä neuvontaa, joka perustuu kunkin yksittäisen myymälän varastosaldoihin, tuotevalikoimaan ja layoutiin. Tekoäly hyödyntää useita tietolähteitä, mukaan lukien myymälöiden reaaliaikaiset varastotiedot, auttaakseen käyttäjiä paikantamaan tuotteita ja ymmärtämään saatavuutta.

Magic Apron on alun perin suunniteltu vastaamaan kysymyksiin ja auttamaan tuotteiden etsimisessä. Laajennus tuo siihen kyvyn navigoida myymälän käytävillä ja tunnistaa, missä tietty tuote sijaitsee. Tämä ominaisuus on tarkoitettu sekä asiakkaille, jotka etsivät tarvitsemiaan tavaroita, että työntekijöille, jotka tarvitsevat apua tiedonhausta tuotteiden sijainnista.

Laajennus on osa Home Depotin pyrkimyksiä parantaa digitaalista kokemusta ja henkilökohtaista palvelua myymälöissä. Yritys pyrkii tekoälyn avulla tehostamaan toimintojaan ja tarjoamaan sujuvampia ostoskokemuksia asiakkailleen.