Kotivakuutus ei kata IBAN-tietojen paljastamista chatissa
Saksalainen tuomioistuin linjasi, että kotivakuutuksen kyberturva ei kata vahinkoja, jos IBAN-tiedot paljastaa chatissa. Tapaus korostaa vakuutusehtojen tarkkuuden merkitystä.
Saksan Bernaun käräjäoikeus on antanut päätöksen, jonka mukaan kotivakuutus ei korvaa vahinkoa, jos käyttäjä paljastaa IBAN-numeronsa ja luottokorttitietonsa chatissa. Päätös koski tapausta, jossa myyjä houkuteltiin antamaan tietonsa huijaussivustolle.
Tapauksessa nainen oli myymässä lastenvaunuja verkkokauppa Vintedissä. Ostajaksi tekeytynyt henkilö ilmoitti maksaneensa hinnan ja pyysi naista siirtymään erilliseen chat-huoneeseen vahvistamaan tiedot. Chatissa toinen henkilö esiintyi alustan työntekijänä ja pyysi naista syöttämään IBAN-numeronsa ja luottokorttitietonsa. Tämän jälkeen nainen vahvisti pankkisovelluksessaan tapahtuneen maksun, jonka seurauksena hänen tililtään veloitettiin lähes 2000 euroa.
Nainen vaati kotivakuutustaan korvaamaan vahingon, sillä vakuutukseen kuului kyberturvaa ja tietojenkalastelulta suojaava lisäosa. Oikeus kuitenkin hylkäsi kanteen. Tuomion mukaan kyseessä ei ollut vakuutusehtojen mukainen tietojenkalastelutilanne, sillä IBAN ja luottokorttitiedot eivät ole luottamuksellisia pääsytietoja, kuten salasanoja tai PIN-koodeja. Ne ovat tietoja, joita usein jaetaan maksuliikenteessä.
Lisäksi oikeus katsoi, ettei vahinko johtunut verkkopankin tunnusten väärinkäytöstä, vaan siitä, että kantaja itse vahvisti maksun pankkisovelluksessaan. Oikeuden mukaan naisen olisi pitänyt ymmärtää, että hän käynnisti maksun kolmannelle osapuolelle. Vakuutusehtojen sanamuoto keskittyi erityisesti väärennettyihin sähköposteihin, jättäen epäselväksi, kattaako se chat-huoneissa tapahtuvat petokset.
Tapaus muistuttaa kuluttajia vakuutusehtojen tarkasta lukemisesta, erityisesti kyberturvan osalta. Saksassa vastaavia tapauksia on ollut aiemminkin, joissa vakuutusyhtiöt eivät ole korvanneet tietojenkalastelun tai muiden verkkopetosten uhreiksi joutuneiden henkilöiden vahinkoja vakuutusehtojen tiukan tulkinnan vuoksi.