Ihmisjohtoinen suunnittelu korostuu tekoälyn aikakaudella

Generatiivisen tekoälyn nopeuttaessa ideoiden toteuttamista, ihmisen rooli suunnitteluprosessissa on saamassa entistä suurempaa merkitystä. "Enemmän ei aina ole parempi. Nopeampi ei aina ole parempi", totesi Emily Galloway, Spotify'n tuotesuunnittelun johtaja, Fast Company Innovation Festivalin paneelikeskustelussa. "Ihmisen harkintakyvystä tulee yhä tärkeämpää."

Uusien keksintöjen kustannusten laskiessa, painopiste siirtyy sen tunnistamiseen, mikä on todella rakentamisen arvoista, myönsi Brooke Ellis, Blockin suunnittelujohtaja. Vaikka teknologia voi nopeuttaa tuotekehitystä, on tärkeää varmistaa, ettei lopputulos tunnu kylmältä. Esimerkiksi Spotify'n AI DJ, joka lanseerattiin vuonna 2023, pyrki luomaan miellyttävän kumppanielämyksen käyttäjille. Äänen mallintaminen työntekijän, Xavier Jerniganin, pohjalta toi projektiin inhimillisen sävyn.

Galloway selitti, että generatiivisen tekoälyn käyttö vaatii suunnittelijoita luomaan laajemman järjestelmän sen sijaan, että määriteltäisiin jokainen yksittäinen lopputulos. Tämän onnistuminen edellyttää oikean ihmisryhmän yhdistämistä koneiden rinnalle. AI DJ:n kohdalla tämä toteutui "kirjoittajahuoneessa", jossa toimittajat, kulttuuri- ja musiikkialan asiantuntijat sekä insinöörit työskentelivät yhdessä teknologian kanssa.

Myös perinteisemmillä aloilla, kuten urheiluvälinevalmistaja Brooks Runningissa, tutkitaan tekoälyn hyödyntämistä. Vaikka juoksu koetaan usein inhimillisenä pyrkimyksenä, yritys käytti tekoälyä analysoidakseen juoksijan liikettä maailmanennätystä varten. Carson Caprara, Brooks Runningin tuotejohtaja, kertoi, että tämä mahdollisti räätälöidyn piikkarin luomisen, joka auttoi Josh Kerrin ennätykseen ja herätti kysymyksen sen potentiaalista tavallisille juoksijoille.

Toisinaan innovatiiviset tuotteet syntyvät vastavirtaan kulkemisesta. Ellis kuvaili Blockin Cash App Wandia, lelumaisen ohutuksentelijan, joka tuo leikkisyyttä ja tyyliä maksutapahtumiin. Tuote, joka ei välttämättä ratkaise ongelmaa, mutta tekee rutiinitoiminnosta nautinnollisemman, myytiin loppuun 10 minuutissa. Ellis korosti, että hyvän suunnittelun tulevaisuus perustuu ihmisten mielikuvitukselle jätettyyn tilaan.