Intialaiset löytävät iloa ostosten tekemisestä ilman maksamista

Intialaiset ovat löytäneet uudenlaisen digitaalisen nautinnon: mahdollisuuden kokea ostamisen jännitys ilman todellista rahankäyttöä. Verkkosivusto FoodNeverComes, jonka kaksi ohjelmistokehittäjää käynnisti Udaipurista, jäljittelee ruoan tilaamisen ja ostosten tekemisen rituaaleja ilman, että mitään tuotteita koskaan toimitetaan.

Palvelu on houkutellut yli 2,7 miljoonaa kävijää kesäkuussa tapahtuneen lanseerauksensa jälkeen. FoodNeverComes tarjoaa valikoiman 22 keittiötä, 327 ruokalajia ja 319 reseptiä, joihin liittyy tekoihinnat, simuloitu kassaprosessi ja kuvitteellinen toimituskokemus. Käyttäjät voivat selata valikoimaa, lisätä tuotteita virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittaa tilauksen, jonka jälkeen he saavat tekoälyn generoiman puhelun, joka ilmoittaa toimitusvaikeuksista – ruokaa ei koskaan ollutkaan olemassa.

FoodNeverComes edustaa uutta internet-ilmiötä, jota kutsutaan 'dopamiinisivustoiksi'. Nämä sivustot luovat kulutusrituaalien kaltaisia kokemuksia ilman varsinaista kulutusta. Vastaavia palveluita löytyy esimerkiksi ostos-, toimitus- ja jopa matkailualoilta, ja ne ovat saavuttaneet suosiota erityisesti Etelä-Koreassa ennen leviämistään muualle maailmaan.

Palvelun perustajat, Purvansh Parmar ja Anshul Sharma, saivat inspiraationsa omista ostostottumuksistaan. He huomasivat täyttävänsä verkkokorejaan tavaroilla, joita he eivät koskaan varsinaisesti ostaneet. Sharma mainitsee selaavansa elektroniikkaa ja jättävänsä ostoskorin täydeksi, kun taas Parmarin äiti lisäsi tuotteita verkkokauppaan sanoen tilaavansa ne myöhemmin. Parmarin oma kokemus sisälsi ruokatilausten tekemistä työn aikana, vaikka hän ei aina tarvinnut tilaamiaan herkkuja.

Perustajien mukaan todellinen halu ei aina kohdistu itse tuotteeseen, vaan tilausrituaaliin. Boredom, ahdistus tai tapa voivat laukaista tilauksen tarpeen, vaikka varsinaista nälkää ei olisikaan. Yale Center for Customer Insightsin johtaja Ravi Dhar kutsuu tätä ilmiötä 'ennakoivaksi hyödyllisyydeksi', jossa odotus itse kokemuksesta voi olla nautinnollisempaa kuin itse omistaminen. Neurotieteilijät erottavat aivojen 'haluamisen' ja 'pitämisen' mekanismit, ja "dopamiini"-termiä käytetään usein internetissä virheellisesti viittaamaan pelkästään mielihyvään.