Kuluttajaviranomainen tutkii Applen iOS 18 -päivityksen laiteongelmia
Intian kuluttajaviranomainen CCPA on aloittanut yksityiskohtaisen tutkinnan Applen iOS 18 -päivityksen jälkeen ilmenevistä laiteongelmista. Tutkinta koskee valituksia näytön ja mikrofonin vioista.
Intian kuluttajansuojaviranomainen (CCPA) on aloittanut yksityiskohtaisen tutkinnan koskien Applen iOS 18 -päivityksen jälkeen raportoituja laiteongelmia.
Tutkinta, joka alkoi 29. heinäkuuta, keskittyy valituksiin, joiden mukaan päivitys on aiheuttanut ongelmia iPhonen näytöissä ja mikrofoneissa. Kuluttajat ovat raportoineet esimerkiksi näytön viirroista ja mikrofonien toimimattomuudesta päivityksen jälkeen. Valitusten mukaan Apple ei ole korvannut näitä laitekorjauksia takuun piiriin, vedoten siihen, että takuu kattaa vain laitteiston, ei ohjelmistoon liittyviä vikoja.
CCPA on ilmoittanut Applelle, että se rikkoo kuluttajien oikeuksia vaatimalla maksuja ongelmista, jotka ovat ilmeisesti johtuneet Applen omasta ohjelmistopäivityksestä. Viranomainen pitää tällaista menettelyä epäreiluna kauppatapaa vastaan. Valituksia on tehty erityisesti iOS 18 -päivityksen jälkeen, joka julkaistiin loppuvuodesta 2024. Käyttäjien mukaan päivitys on aiheuttanut muun muassa vihreitä, vaaleanpunaisia ja valkoisia viiruja näyttöön sekä mikrofonien toimintahäiriöitä.
Valitukset ovat jatkuneet useilla käyttäjäfoorumeilla, joissa raportoidaan samankaltaisia ongelmia eri iPhone-malleissa. Tämän tutkinnan lisäksi Applella on Intiassa meneillään laaja kilpailuoikeudellinen tapaus, joka koskee Applen App Store -käytäntöjä. Kilpailuvirasto (CCI) tutkii syytöksiä Applen määräävästä markkina-asemasta ja sen aiheuttamista korkeista komissioista sovelluskehittäjille.