Tekoälystä ja roskapostista keskusteltiin: Ala toivoo lupajärjestelmää
Alan toimijat toivovat Intian tietoliikenneviranomaiselta (TRAI) lupajärjestelmän nopeaa käyttöönottoa ja tekoälyn käyttöä tukena, ei päättäjänä roskapostin torjunnassa.
Medianama järjesti 12. elokuuta New Delhissä pyöreän pöydän keskustelun, jossa käsiteltiin tekoälyn vaikutusta roskapostin torjuntaan. Tilaisuudessa alan edustajat esittivät toiveitaan Intian tietoliikenneviranomaiselle (TRAI) roskapostiongelman ratkaisemiseksi.
Keskeisimpänä toiveena oli mahdollisimman nopeasti käyttöön otettava lupajärjestelmä, joka selkeyttäisi yritysten ja kuluttajien välisiä suhteita ja loisi rakenteen markkinoille. Osallistujat korostivat, että tekoälyn tulisi toimia ainoastaan signaalina tai tukena päätöksenteossa, ei sen perusteena, erityisesti kun kyse on rangaistustoimenpiteistä.
Keskustelussa nousi esiin myös tarve puuttua roskapostin rakenteellisiin syihin pelkän havaitsemisen sijaan. Tekoäly voi auttaa tunnistamaan roskapostia, mutta sen juurisyihin, eli siihen, miten roskaposti alun perin syntyy, tulisi puuttua aktiivisemmin. Yritysten edustajat toivoivat myös vapautta kehittää omia roskapostin torjuntamallejaan rajoitusten sijaan.
Lisäksi keskusteltiin siitä, että TRAI:n tulisi edistää yhteistyötä alan toimijoiden kesken sen sijaan, että se määräisi yksityiskohtaisia toimintatapoja. Kuluttajille tulisi antaa enemmän valtaa päättää, minkälaisia viestejä he haluavat vastaanottaa. Alan toimijat toivoivat myös, että roskapostin ja petosten välillä tehtäisiin selkeämpi ero sääntelyssä ja että myös pienyritysten olisi helppo ja edullinen osallistua sääntelyyn. Suojelua tulisi laajentaa myös viestisovelluksiin kuten WhatsAppiin ja RCS:iin.