Instagram johtaa yrityshakua sosiaalisessa mediassa

Sosiaalisen median alustat, erityisesti Instagram, ovat nousseet merkittäviksi kanaviksi pienten ja keskisuurten yritysten (PK-yritysten) palveluiden etsimisessä Sveitsissä. Localsearchin ja Luzernin ammattikorkeakoulun (HSLU) "KMU Digital Pulse 2025" -tutkimuksen mukaan Instagram on selkeä johtaja PK-yritysten palveluiden haussa sosiaalisessa mediassa, sillä 77 % sosiaalisen median käyttäjistä hyödyntää sitä.

Facebook seuraa selvästi jälkeen (49 %), ja LinkedIn on kolmannella sijalla (28 %). Nuorempien, alle 30-vuotiaiden käyttäjien keskuudessa TikTok on noussut kolmanneksi suosituimmaksi alustaksi LinkedInin ohitse, mikä korostaa sukupolvien välistä eroa digitaalisessa käyttäytymisessä. Nuoret, alle 30-vuotiaat, käyttävät sosiaalista mediaa PK-yritysten palveluiden etsimiseen yli kaksi kertaa todennäköisemmin (29 %) kuin keskimääräinen väestö (13 %).

Tutkimus osoittaa, että digitaalisten tietojen merkitys PK-yritysten palveluista on suuri koko väestölle (82 %), mutta erityisen vahva 30–44-vuotiaiden keskuudessa (91 %). Kun sveitsiläiset etsivät PK-yritystä, kahdeksan kymmenestä (80 %) käyttää ensisijaisesti hakukonetta, kuten Googlea. Sosiaalinen media on ensisijainen kanava vain 13 prosentille.

Localsearchin toimitusjohtaja Stefano Santinelli korostaa, että yritykset, jotka eivät ole aktiivisia sosiaalisessa mediassa, menettävät arvokasta näkyvyyttä ja digitaalista markkinapotentiaalia. Tutkimuksen tulokset vahvistavat, että sosiaalinen media ei ole enää vain inspiraation ja viihteen lähde, vaan myös keskeinen työkalu palveluntarjoajien löytämiseen. Instagramin suosio on erityisen vahvaa nuorten (18–29-vuotiaiden) keskuudessa, joista 88 % käyttää sitä PK-yritysten etsimiseen.