Vakuutusalan johtajat keskustelivat tekoälyn roolista kiinteistövakuutuksissa
Vakuutusalan johtajat tapasivat Half Moon Bayssä keskustellakseen tekoälyn vaikutuksista riskien arviointiin ja korvauskäsittelyyn. Eagleview julkaisi uutta tutkimusta aiheesta.
Kiinteistötietoyhtiö Eagleview järjesti Half Moon Bayssä ensimmäisen Property Claims Leadership -fooruminsa, jossa alan johtajat ja asiantuntijat pohtivat tekoälyn (AI) merkitystä vakuutusalan tulevaisuudelle. Tilaisuudessa julkistettiin myös Eagleview'n uutta tutkimusta, joka käsittelee tekoälyn muuttamaa riskien arviointia, korvauskäsittelyä ja päätöksentekoa vakuutusketjussa.
Kokouksessa korostui tarve teknologisille ratkaisuille, jotka auttavat vakuutusyhtiöitä navigoimaan nopeasti muuttuvassa riskikentässä. Alan johtajat ilmaisivat kiinnostuksensa tekoälyyn ja valmiutensa investoida teknologiaan sen kypsyessä. Kokouksessa käsiteltiin myös tekoälyn vaikutuksia muun muassa automaatioon, korvauskustannuksiin ja asiakaskokemukseen.
Eagleview'n toimitusjohtaja Piers Dormeyer totesi, että alan kasvu ja riskiprofiilien kehityksen hallinta edellyttävät yhteistyötä. "Tekoäly tarjoaa mahdollisuuden siirtyä reaktiivisesta ennakoivaan riskienhallintaan. Alan johtajat näkevät tekoälyn keskeisenä työkaluna liiketoimintansa parantamiseen ja valmistautumiseen tuleviin haasteisiin", Dormeyer sanoi.
Tutkimuksen mukaan noin kaksi kolmasikosta vakuutusyhtiöistä suunnittelee tekoälyinvestointiensa lisäämistä seuraavan 12–24 kuukauden aikana. Vain noin kymmenen prosenttia kiinteistö- ja vahinkovakuutusyhtiöistä on kuitenkin siirtänyt tekoälyratkaisuja pilotointivaiheesta tuotantokäyttöön, vaikka edelläkävijät raportoivat vahvemmasta liikevaihdon kasvusta.