Integrated Research lanseeraa Clarionin parantamaan työntekijöiden ja IT:n näkyvyyttä
Teknologiayritys Integrated Research (IR) on julkaissut Clarion-tuotteen. Se pyrkii yhdistämään työntekijöiden ja IT-tiimien näkyvyyden viestintäjärjestelmien toimintaan reaaliajassa.
Australialainen ohjelmistoyritys Integrated Research (IR) on julkaissut uuden pilvipohjaisen SaaS-tuotteensa nimeltä Clarion. Tavoitteena on parantaa etä- ja hybridityöympäristöjen viestintäongelmien ratkaisua tarjoamalla reaaliaikaista tietoa sekä työntekijöille että IT-osastoille.
Clarion pyrkii vastaamaan yleiseen ongelmaan, jossa työntekijän kokema viestintähäiriö, kuten katkennut puhelu tai epäselvä ääni, ei vastaa sitä, mitä IT-osasto havaitsee järjestelmästä. Tuote analysoi useita tekijöitä, kuten verkkoyhteyttä, laitteita ja viestintäalustoja, antaen käyttäjälle selkeän kuvan mahdollisista ongelmista ennen niiden vaikutusta.
"Työpaikkaviestintä perustuu monimutkaiseen tekniseen kokonaisuuteen, johon sisältyy useita laitteita, koti- ja yritysverkkoja sekä viestintäalustoja. Jos jokin näistä osatekijöistä on puutteellinen, koko viestintäkokemus kärsii", sanoi IR:n toimitusjohtaja Ian Lowe. Clarion tarjoaa sekä työntekijöille että IT-tiimeille reaaliaikaisen näkyvyyden, ja se voi antaa varoituksen ongelmista ennen kuin ne häiritsevät kutsuja.
Työntekijän työpöydällä näkyvä pieni ohjelmisto ilmoittaa selkeällä kielellä, mitkä tekijät vaikuttavat heidän puheluihinsa. Samalla IT-tiimit saavat yleiskuvan koko organisaation laitteista ja yhteyksistä. Tieto auttaa tunnistamaan, onko ongelma yksittäinen vai laajempi. Tuote on suunniteltu kunnioittamaan työntekijöiden yksityisyyttä eikä se tallenna näyttöjä, näppäinpainalluksia tai puheluiden sisältöä.
Clarion laajentaa IR:n aiempaa tuotevalikoimaa, johon kuuluvat Prognosis ja Prognosis Elevate. Tuote on saatavilla lokakuun 15. päivästä 2026 alkaen 30 päivän ilmaiskokeilulla.