Sisäinen viestintä hidastaa markkinointiprojekteja
Usein markkinointiprojektien viivästymiset johtuvat sisäisestä viestinnästä, eivät strategiasta. Epäselvät pyynnöt ja puutteellinen konteksti johtavat viivästyksiin.
Markkinointialan julkaisu Entrepreneur huomauttaa, että monet markkinointiprojektien viivästymiset johtuvat sisäisestä viestintäjärjestelmästä strategisten puutteiden sijaan. Vaikka markkinoijat ovat taitavia vaikuttamaan ulkoisiin yleisöihin, sama kurinalaisuus katoaa usein sisäisissä pyynnöissä.
Julkaisun mukaan ongelma ei ole ihmisissä vaan rakenteissa. Epäselvät pyynnöt, puuttuva konteksti ja määrittelemättömät aikataulut luovat epäselvyyttä, jonka seurauksena tehtävät jäävät vähemmälle prioriteetille. Ilman selkeää määräaikaa tai liiketoiminnallista merkitystä pyynnöstä tulee oletusarvoisesti vapaaehtoinen.
Usein markkinointitiimit eivät hajoa ideatasolla, vaan toteutuksessa. Päätöksentekijät muilla osastoilla eivät välttämättä ymmärrä projektin laajuutta tai kiireellisyyttä, jos pyynnöt ovat epätäydellisiä. Tämä johtaa väistämättä viivästyksiin.
Ongelman ratkaisemiseksi Entrepreneur ehdottaa, että sisäisten pyyntöjen tulisi noudattaa samoja periaatteita kuin ulkoisten kampanjoiden: selkeä kohdeyleisö, tavoite, seuraava askel ja syy toimia nyt. Määräaikojen osalta ehdotetaan kahden vaihtoehdon antamista: ihanteellinen ja lopullinen hyväksyttävä määräaika. Tämä lisää omistajuutta ja vastuullisuutta.