Intesa Communications Group sai tunnustusta asiakaspalvelustaan San Diegossa

San Diegossa toiminut Intesa Communications Group, joka on erikoistunut suhdetoimintaan ja julkishallinnon asioihin, on nimetty San Diegon alueellisen kauppakamarin vuoden 2026 pienten yritysten palkintojen "Customers First" -voittajaksi. Palkinto myönnettiin 9. heinäkuuta järjestetyssä tilaisuudessa, ja se kiittää yrityksiä, joiden sitoutuminen asiakaspalveluun erottaa ne kilpailijoista.

Vuonna 2012 perustettu Intesa Communications Group on kasvanut yhdeksi San Diegon alueen johtavista suhdetoiminta- ja julkishallinnon asiantuntijoista. Yritys on kaksinkertaistanut henkilöstönsä viimeisten kahden vuoden aikana ja saavuttanut kaksinumeroisen liikevaihdon kasvun kolmena peräkkäisenä vuonna. Viime vuonna asiakasportfolion laajentuminen oli 26 prosenttia. Intesa tarjoaa suhdetoiminta-, strategisen viestinnän ja julkishallinnon palveluita monille organisaatioille, kuten San Diego State Universitylle, SeaWorld San Diegolle ja Expedia Groupille.

"Tämä palkinto kuuluu jokaiselle tiimimme jäsenelle ja niille asiakkaille, jotka luottavat meihin arvokkaimman omaisuutemme, maineemme, kanssa", sanoi Intesan perustajakumppani Margie Newman Tsay. "Asiakkaamme pysyvät kanssamme vuosia, koska osoitamme olevamme valmistautuneita, täysin sitoutuneita ja valmiita tärkeisiin hetkiin. Asiakaslähtöisyyden tunnustaminen on suurin kiitos, jonka yritysyhteisömme voi meille antaa."

Intesan asiakaslähtöinen lähestymistapa on tuottanut mitattavia tuloksia suhdetoiminnassa ja julkishallinnon pyrkimyksissä alueella. Esimerkiksi yhteistyössä Jacobs & Cushman San Diego Food Bankin kanssa firma uudisti kesäruokakeräyksen viestintää, mikä johti yli 15 miljoonan näyttökerran saavuttamiseen ja yli 489 000 punnan ruoan ja 344 505 dollarin lahjoitusten keräämiseen. Päätökseen kuuluu myös muiden Intesan saavuttamien palkintojen maininta sekä yrityksen tulevaisuuden tavoitteiden kuvaaminen.