Ipsos: Verkkokaupan käyttö lisääntyi Malesiassa pandemian jälkeen
Ipsosin mukaan yhä useampi malesialainen tekee ostoksia verkossa, ja erityisesti nuorten ja tietyillä alueilla asuvien aktiivisuus on kasvanut. TikTok Shop kasvattaa osuuttaan.
Tutkimusyhtiö Ipsosin julkaiseman raportin mukaan verkko-ostosten tekijöiden määrä Malesiassa on kasvanut merkittävästi pandemian jälkeisenä aikana. Vaikka verkkokauppa-alustoilla selailevien määrä on saattanut laskea, itse ostosten tekijöiden lukumäärä on noussut 7 prosenttia, saavuttaen 67 prosenttia kaikista malesialaisista, jotka ovat tehneet ostoksia verkossa viimeisen kuuden kuukauden aikana.
Kasvu on ollut erityisen voimakasta 18–24-vuotiaiden ja 35–44-vuotiaiden keskuudessa, sekä maan eteläisillä ja itärannikon alueilla. Suosituimpia ostettavia tuotteita ovat edelleen muotituotteet, mutta myös päivittäistavarat, asusteet ja kodinhoitotuotteet ovat kasvattaneet suosiotaan. Erityisesti asusteiden ja elektroniikkalaitteiden verkkokauppa on vahvistunut.
Vaikka Shopee jatkaa markkinajohtajana, sen markkinaosuus on laskenut 6 prosenttia. Kilpaileva TikTok Shop on sen sijaan kasvattanut markkinaosuuttaan 8 prosenttia. Shopeen vahvuuksia ovat houkuttelevat kampanjat, laaja tuotevalikoima, nopea toimitus ja luotettavat arvostelut, mutta TikTok Shop on kaventanut eroa näillä osa-alueilla.
Ipsosin julkaisema tutkimus perustuu 1 030 malesialaisen 18–74-vuotiaan haastatteluun, ja se kattoi 15 verkkokauppa-alustaa. Tutkimus toteutettiin heinäkuussa 2024. Digitaalinen talous on Malesialle tärkeä, ja hallitus tukee aktiivisesti verkkokauppaa eri aloittein.