Ipsos-tutkimus: Kuluttajat hakevat arvoa verkko-ostoksissa
Ipsosin tammikuussa 2025 julkaiseman tutkimuksen mukaan kuluttajat arvostavat verkkokaupassa eniten vastinetta rahalle. Kolmannes odottaa lisäävänsä verkkokäyttöään vuonna 2025, ja moni kyseenalaistaa hintojen eroja eri kauppiaiden välillä.
Tammikuussa 2025 julkaistu Ipsosin globaali tutkimus valottaa verkkokaupan kuluttajatrendejä painottaen vahvasti hintatietoisuutta ja arvon hakemista.
Mieluisimman hinta-laatusuhteen lisäksi monet kuluttajat kokevat säästävänsä merkittävästi verkkokaupoissa, kuten Temussa, missä tunnistettiin jopa 24 % keskimääräinen säästö. Kolmannes kyselyyn vastanneista ilmoitti lojaaliutensa lisääntyvän tarjouskampanjoiden myötä. Vain pieni osa kuluttajista uskoo korkeamman hinnan aina tarkoittavan parempaa laatua.
Tutkimus, johon osallistui 3000 verkko-ostoksia tehnyttä aikuista kuudessa maassa, paljasti, että neljä viidestä ostaa verkosta vähintään kuukausittain. Yksi kolmesta odottaa lisäävänsä verkkokäyttöään vuonna 2025. Erityisesti Temun käyttäjät mainitsevat alhaiset hinnat, ilmaisen toimituksen ja laajan valikoiman syinä ostoksiinsa.
Temun käyttäjät kokivat säästäneensä keskimäärin 24 % vuodessa. Kolmannes heistä kyseenalaisti, miksi samat tuotteet ovat kalliimpia muualla. Monille Temu mahdollisti kotien sisustamisen, uusien harrastusten aloittamisen tai jopa yritystoiminnan käynnistämisen tai laajentamisen.