IT Homen johtaja: AI-integraatio puuttuu useimmista verkkokauppasovelluksista

IT Homen (Kiina) mukaan useimmat verkkokauppa- ja pikatoimitussovellukset eivät tällä hetkellä tarjoa natiivia tekoälyvuorovaikutusta, mikä estää kuluttajia ilmaisemasta täysin ostostarpeitaan.

IT Homen edustaja, joka puhui 2026 Kiinan internet-konferenssissa 8. heinäkuuta, totesi, että pikatoimituksen ja perinteisen vähittäiskaupan välillä on perustavanlaatuisia eroja. Keskeisiä tekijöitä nopeassa toimituksessa ovat välittömät vaatimukset, pikatoimitus ja paikallinen tarjonta, ja kuluttajat odottavat yleensä toimitusta 30–60 minuutin kuluessa.

Toimituksen alalla markkinoiden koko kasvaa nopeasti, ja sen arvioidaan ylittävän biljoona juania vuonna 2025 ja yli kaksi biljoonaa juania vuoteen 2030 mennessä. Alalla on kuitenkin selkeitä rajoituksia vuorovaikutusmallissa. Nykyiset sovellukset rajoittuvat usein lyhyisiin tuotetunnussanoihin, mikä ei mahdollista monimutkaisten tai tilannepohjaisten vaatimusten ilmaistamista.

IT Homen mukaan heidän oma palvelunsa, Taobao Shanguo, lanseerasi春节-juhlan aikana yhteistyössä Qianwenin kanssa geniin tekoälyhahmon nopeaan toimitukseen. Viikossa tekoälytilaukset ylittivät 100 miljoonaa. Tämä osoitti, että kuluttajat alkoivat tehdä monimutkaisempia ja rajoitetumpia tilauksia, pyytäen tekoälyä ymmärtämään tilanteita ja tekemään tilauksia täysin. Palvelu on siirtynyt pelkästä tuotehausta tehtäviä hoitavaksi alustaksi.