ITEBO sertifioitu ISO/IEC 20000-1 -standardin mukaisesti

ITEBO-Unternehmensgruppe on saanut virallisen ISO/IEC 20000-1 -sertifikaatin, joka todistaa yhtiön sitoutumisen korkeisiin IT-palvelunhallinnan standardeihin. Sertifikaatti osoittaa organisaation kyvyn tarjota luotettavia ja laadukkaita palveluita asiakkailleen.

Standardi ISO/IEC 20000-1 edellyttää vakiintuneiden käytäntöjen soveltamista palvelunhallinnassa, mukaan lukien muutosten-, ongelman- ja häiriönhallinta. Sertifiointi edellytti ITEBO:n sisäisten IT-palvelunhallinnan prosessien perusteellista tarkastelua ja dokumentointia kaikilla liiketoiminta-alueilla.

"Sertifiointi vahvistaa, että meillä on ISO-vaatimustenmukaiset prosessit", totesi ITEBO-Unternehmensgruppen toimitusjohtaja Bernd Landgraf. "Tämä oli tärkeä askel yritykselle. Se osoittaa, että ITEBO:ssa on hyvät prosessit, joita tarkastellaan jatkuvasti parannusmahdollisuuksien löytämiseksi. Tavoitteenamme on jatkuvasti kehittää palveluidemme ja asiakaskokemuksemme laatua."

Sertifikaatti vahvistaa ITEBO:n kyvyn hallita ja parantaa jatkuvasti IT-palveluitaan, mikä on keskeistä asiakastyytyväisyyden ja toiminnan tehokkuuden takaamiseksi. Yhtiö jatkaa prosessiensa arviointia ja optimointia palvelutasonsa ylläpitämiseksi ja parantamiseksi tulevaisuudessa.