Ixigo panostaa tekoälyyn ja hotelleihin Q1 FY27 -tuloksessa
Online-matkatoimisto ixigo sijoittaa merkittävästi tekoälyyn ja hotelliliiketoimintaan, vaikka tämä vaikuttaa lyhyen aikavälin kannattavuuteen. Bussi-liiketoiminta kasvaa vahvasti.
Intialainen online-matkatoimisto ixigo ilmoitti ensimmäisen vuosineljänneksen tuloksessaan (Q1 FY27), että se panostaa voimakkaasti tekoälykykyjensä kehittämiseen ja hotelliliiketoiminnan laajentamiseen. Yhtiö on päättänyt tietoisesti reinvestoida operatiivista vipuvaikutusta näille alueille lyhyen aikavälin kannattavuuden maksimoinnin sijaan.
Yhtiön mukaan tekoälyinvestoinnit kattavat henkilöstöä, infrastruktuuria ja omien kielimallien koulutusta. Tekoälyagentti TARA käsitteli yli 81 % puheky relevantti ja yli 92 % tekstikyselyistä ilman ihmisen apua, käsitellen päivittäin yli 57 000 asiakasvuorovaikutusta. Yhtiö odottaa teknologiakustannusten normalisoituvan seuraavien neljänneksen aikana.
Ixigon bussi-liiketoiminta, AbhiBus, on noussut yhtiön suurimmaksi segmentiksi katteen perusteella. Kasvua ajavat rakenteelliset tekijät, kuten infrastruktuurin kehitys ja lentolippujen hintojen nousu, jotka ohjaavat matkustajia maantiekuljetuksiin. Yhtiö on lanseerannut uusia palveluita, kuten tekoälypohjaisen käyttöjärjestelmän bussioperaattoreille ja jäsenohjelman opiskelijoille.
Sen sijaan juna-liiketoiminnassa keskitytään marginaalien säilyttämiseen ja markkinaosuuden vahvistamiseen muuttuneessa toimintaympäristössä. Lentoliiketoimintaa haastavat korkeat lentojen hinnat, jotka voivat vähentää uusien lentomatkustajien määrää, erityisesti pienemmistä kaupungeista tulevien matkustajien kohdalla.
Yhtiö myös vahvisti, että sen sopimukset PhonePe:n kanssa lentojen ja bussien osalta eivät jatku, mutta junaliikenne-yhteistyö jatkuu. Kolmannen osapuolen jakelukumppanuudet muodostavat kokonaisuutena vain pienen osan yhtiön liikevaihdosta.