Japanin kanta-asiakasohjelmien markkinat ennustetaan kasvavan

Japanin kanta-asiakasohjelmien markkinoiden arvon ennustetaan nousevan 8,64 miljardiin dollariin vuonna 2026, mikä vastaa 13,8 prosentin vuosikasvua. Tutkimus- ja markkinatiedonlähteiden mukaan markkinoiden odotetaan jatkavan kasvuaan 11,7 prosentin vuosivauhdilla vuodesta 2026 vuoteen 2030, jolloin niiden arvo nousee arviolta 13,45 miljardiin dollariin.

Markkinoiden kehitystä vauhdittaa maksupalveluntarjoajien, vähittäiskauppiaiden, rahoituslaitosten ja lentoyhtiöiden laajentamat yhteenliitetyt palkitsemisjärjestelmät. Kilpailu on siirtymässä yksittäisistä pistekeräysohjelmista kohti yhteentoimivia pistevaihtojärjestelmiä, maksuun sidottuja etuja ja integroitua matkustus- ja rahoituspalvelutarjontaa.

Maksupalveluntarjoajien, kuten PayPay Pointsin ja V Pointsin, tekemä yhteistyö osoittaa tämän kehityssuunnan. Tammikuussa 2026 nämä palvelut mahdollistivat pisteiden keskinäisen vaihdon suhteessa 1:1. Tämä helpottaa pisteiden käyttöä eri alustoilla ja edistää Japanin kasvavaa käteisetöntä taloutta, jonka käteisenä maksamiseen liittyvien tapahtumien osuus oli 58 prosenttia vuonna 2025.

Vähittäiskaupassa ohjelmat yhdistävät nyt fyysisiä myymälöitä ja verkkokauppaa. Esimerkiksi Rakuten ja FamilyMart ilmoittivat toukokuussa 2026 yhteistyöstä, jossa FamilyMart liittyy Rakuten Ichiban Super Points Up -ohjelmaan. Tämä kumppanuus mahdollistaa lisäpisteiden keräämisen FamilyMartissa tehdyistä ostoksista, jotka yhdistyvät Rakutenin verkkokauppaan.

Moraaliset ja rahoituspalvelut integroivat myös kanta-asiakasohjelmiaan tiiviimmin digitaalisen pankkitoiminnan, sijoitusten ja luottokorttien kautta. Tavoitteena on tarjota asiakkaille kokonaisvaltaisempi asiakaskokemus ja lisätä asiakasuskollisuutta.