J.P. Morgan: Terveydenhuollon maksujen trendit vuonna 2024

J.P. Morgan Structured Products B.V. on julkaissut vuotuisen "Trends in Healthcare Payments" -raporttinsa, joka analysoi terveydenhuollon maksujen tilaa ja tulevaisuuden suuntauksia vuodelle 2024.

Raportin mukaan terveydenhuoltoala näyttää ensimmäisiä toipumisen merkkejä COVID-19-pandemian vaikeiden vuosien jälkeen. Taloudellinen elpyminen on kuitenkin haasteiden sävyttämää, mukaan lukien kyberhyökkäykset, henkilöstöpula ja kasvavat kustannukset. Useat palveluntarjoajat, 48 prosenttia, ilmoittivat kärsivänsä henkilöstöpulasta ja nousevista työvoimakustannuksista.

Alan ja kuluttajien välillä on havaittu syvä yhteysongelma. Vaikka kuluttajien terveydenhuoltokustannukset kasvavat, digitaalisten ja itsepalvelumaksuratkaisujen käyttöönotto on hidasta. Jopa 75 prosenttia kuluttajista toivoo voivansa maksaa lääkärilaskunsa verkossa, mutta 71 prosenttia palveluntarjoajista käyttää edelleen paperipohjaisia ja manuaalisia prosesseja potilaslaskutuksessa.

Lisäksi ala kohtaa uusia haasteita ja häiriötekijöitä. Tekoälyn läpimurrot ja uusien, tehokkaiden lääkkeiden kehitys muuttavat alaa. Uudet toimijat vähittäiskaupan ja teknologian aloilta pyrkivät myös disruptoimaan perinteistä terveydenhuollon mallia. Raportti perustuu InstaMed Networkin dataan ja laajoihin kyselytutkimuksiin kuluttajien, palveluntarjoajien ja maksajien keskuudessa.