Konecranes tuo tekoälypohjaisen avustajan asiakasportaaliinsa
Konecranes on lisännyt asiakasportaaliinsa tekoälypohjaisen apuvälineen, jonka tarkoituksena on auttaa asiakkaita laitteiden tunnistamisessa ja huoltotarpeiden kartoittamisessa.
Konecranes on päivittänyt digitaalista asiakasportaaliaan tekoälypohjaisella avustajalla. Uuden ominaisuuden on tarkoitus auttaa yrityksen asiakkaita tunnistamaan nostolaitteita ja määrittelemään niiden huoltotarpeita entistä suoraviivaisemmin.
Teollisuuden kunnossapidossa laitteiden tunnistaminen ja oikeiden varaosien tai huoltotoimenpiteiden löytäminen on usein manuaalista ja aikaa vievää. Automatisoimalla näitä prosesseja Konecranes pyrkii tehostamaan asiakkaidensa laitteiden käyttöastetta ja vähentämään seisokkeja.
Työkalu analysoi portaaliin syötettyjä tietoja ja tarjoaa suosituksia huolto-ohjelmista tai tarvittavista osista. Tämä digitaalinen kehitys on osa yhtiön laajempaa strategiaa hyödyntää teollisen internetin sovelluksia huoltopalveluiden digitalisoinnissa.