Kroger vähentää 3 000 yritysjohtoista työntekijää

Supermarketketju Kroger on ilmoittanut vähentävänsä noin 3 000 yritystason työpaikkaa seuraavien kolmen vuoden aikana. Uutisointi yrityksen tekoälystrategiasta vain viikkoja ennen ilmoitusta on herättänyt keskustelua. Yritys pyrkii leikkausten kautta toimimaan ketterämmin ja virtaviivaisemmin.

Toimitusjohtaja Greg Foranin lähettämässä viestissä kerrottiin, että työntekijävähennykset kohdistuvat yritysrakenteeseen. Foran totesi, että teknologia muuttaa työnteon tapoja kaikilla aloilla ja Krogerin on sopeuduttava tähän kehitykseen. Hän mainitsi teknologisen kehityksen ja toimintojen yksinkertaistamisen keskeisinä syinä uudelleenjärjestelyille.

Kroger esitteli hiljattain uutta tekoälystrategiaansa, jonka tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa toimintoja. Strategiassa mainittiin ohjelmistoagenttien hyödyntäminen muun muassa ostoslistojen laatimisessa ja ruokaostosten tekemisessä. On kuitenkin epäselvää, liittyykö tämä nimenomaan nyt ilmoitettuihin työpaikkojen vähennyksiin.

Työpaikkojen vähennykset keskittyvät yrityksen sisäisiin toimintoihin, kun taas tekoälystrategian automatisointi keskittyy pääasiassa asiakaskokemuksen parantamiseen. Yritys ei ole suoraan syyttänyt tekoälyä tai automaatiota näistä vähennyksistä, mutta tunnustaa teknologian roolin muutoksessa.