Johtajat kohtaavat "näkökulmasokeutta" tiedonkulussa
Monet johtajat kokevat todellisuuden suodattuneena versiona, koska organisaation sisäiset kerrokset muokkaavat tietoa ennen sen saavuttamista. Tämä ilmiö tunnetaan "näkökulmasokeutena".
Johtajat kamppailevat usein "näkökulmasokeuden" kanssa, ilmiön, jossa organisaation eri tasojen keräämät ja muokkaamat tiedot luovat johtajalle vääristyneen kuvan todellisuudesta. Tämä voi johtaa huonoihin päätöksiin, kuten suuren diilin menettämiseen, koska olennaisia varoitusmerkkejä ei ole huomattu.
Ilmiö johtuu siitä, että tieto kulkee useiden henkilöiden ja tiimien läpi ennen kuin se saavuttaa ylimmän johdon. Jokainen kerros suodattaa ja muokkaa viestiä, usein vahingossa, pyrkien todistamaan oman arvonsa tai mukautumaan johdon odotuksiin. Marshall Goldsmith kutsuu tätä "liiallisen arvon lisäämiseksi".
Cornelia Choe, yksi "The Panoramic Leader" -kirjan kirjoittajista, kuvaa tätä "näkökulmasokeudeksi", jossa johtaja näkee vain oman osansa kokonaiskuvasta. Choe korostaa, että todellinen ymmärrys vaatii hajautuneiden näkökulmien yhdistämistä ja luottamuksellisten suhteiden rakentamista.
Ratkaisu ei ole suurempi tietomäärä, vaan paremmat suhteet. Johtajien on tunnistettava ja vaalittava suhteita, jotka tarjoavat rehellistä palautetta ja nostavat esiin potentiaalisia ongelmia. Nämä suhteet, kuten "liittolaiset", toimivat johtajuuden tiedustelujärjestelminä, jotka auttavat täydentämään sokeita pisteitä ja tekemään perusteltuja päätöksiä.