Yritysjohtajat arvioivat tekoälykumppaneita uusilla kysymyksillä

Yritysjohtajat alkavat vaatia uudenlaista lähestymistapaa tekoälyratkaisujen hankintaan, kun aiemmat investoinnit eivät ole aina tuottaneet odotettuja tuloksia. Vaikka tekoäly lupaa mullistaa liiketoimintaa, vain 5 % yrityksistä raportoi saaneensa tuottoa merkittävistä tekoälyinvestoinneista, joiden kokonaisarvo on 30–40 miljardia dollaria. Suurin osa investoinneista on parantanut yksittäisten osastojen työnkulkuja, mutta strategisia etuja koko organisaatiolle ei ole laajalti saavutettu.

Tutkimus, johon viitataan MIT:n Project NANDA -hankkeessa, paljastaa, että monet yritykset ovat kohdanneet haasteita tekoälyinvestointiensa kanssa. Yritysjohtajat keskittyvät nyt selkeämmin kvantitatiivisiin mittareihin ja vaativat tekoälyratkaisuja, jotka tukevat organisaation laajempia tavoitteita. Tämä muutos johtuu tarpeesta siirtyä teknologian testaamisesta kohti strategista käyttöönottoa, jossa C-tason johto on aktiivisemmin mukana päätöksenteossa.

Uusi hankintamalli korostaa toimialakohtaisen räätälöinnin ja tarkkuuden merkitystä. Yleiskäyttöiset tekoälytyökalut eivät usein tarjoa riittävää toimialakohtaista kontekstia tai tarkkuutta. Yritysjohtajien tulisi kysyä potentiaalisilta tekoälykumppaneilta näyttöjä toimialakohtaisesta soveltuvuudesta integraatioiden, räätälöityjen työkalujen tai sääntöjen noudattamisen kautta. Esimerkiksi vähittäiskaupan ja kulutustavaroiden alalla purpose-built AI voi auttaa toimitusketjun haasteissa, kuten varastopuutteiden ja hävikin vähentämisessä.

Lisäksi tekoälyagenttien, jotka voivat analysoida tietoja osastojen rajojen yli ja suorittaa toimia ihmisohjauksessa, merkitys kasvaa. Yritysjohtajien on tärkeää esittää oikeita kysymyksiä, vaatia näyttöä tarkkuudesta ja räätälöinnistä sekä selvittää, miten tekoäly voi vähentää työkuormaa ja saavuttaa yrityskohtaiset tavoitteet. Tämä älykkäämpi arviointiprosessi voi auttaa vapauttamaan strategista arvoa tekoälyinvestoinneista.