Johtajien kolme kysymystä parempaan päätöksentekoon

Johtajat kamppailevat usein tehokkaan viestinnän ja päätöksenteon kanssa, vaikka heillä olisi hyvät tarkoitusperät. Analyysi, joka perustuu psykologian ja käyttäytymistieteen periaatteisiin, esittää kolme kysymystä, joiden avulla johtajat voivat parantaa toimintaansa.

Perinteinen "tietoisuuden" korostaminen johtamisessa olettaa usein virheellisesti, että motivaatio ja tarkoitus ovat sama asia. Todellisuudessa ne eroavat toisistaan merkittävästi. Motivaatio on se syvempi "miksi", joka ajaa toimintaa, kun taas tarkoitus on konkreettinen sitoumus tiettyyn tekemiseen. Ilman selkeyttä näissä molemmissa, johtajat saattavat kohdata tiimiensä uupumista ja tehottomuutta.

Jopa vahvat ja selkeät tarkoitukset eivät takaa toivottuja tuloksia. Johtamisen viestinnässä esiintyvä "tarkoitus-käyttäytymis-ero" tarkoittaa sitä, että johtajan aikomus ja sen todellinen vaikutus voivat poiketa toisistaan. Kuulija ei pääse käsiksi johtajan sisäisiin aikomuksiin, vaan reagoi ainoastaan viestinnän ja tekojen perusteella. Tämä ero selittää monet työpaikkaristiriidat, kun johtajat olettavat aikomustensa olevan itsestään selviä.

Kolmas, usein unohdettu osa on lopputuloksen kirkkaus. Tähän kysymykseen vastaaminen – mitä tulosta pyritään luomaan ja miten sen onnistumista mitataan – on ratkaisevaa. Selkeät, mitattavat tavoitteet ohjaavat huomiota, energisoivat ponnisteluja ja kannustavat strategioiden kehittämiseen. Kun johtajat jättävät tämän vaiheen väliin, he saattavat päätyä resurssien kohdistamiseen vääriin asioihin.

Ennen merkittäviä keskusteluja, päätöksiä tai viestejä johtajia kehotetaan kysymään: Mikä ajaa minua (motivaatio), mihin sitoudun konkreettisesti (tarkoitus) ja minkä tuloksen haluan saavuttaa (lopputulos)? Tämä MIO-suodatin auttaa varmistamaan, että johtamisen käytännöt ovat johdonmukaisia ja tuottavat haluttuja tuloksia, eikä vain hyvää tarkoittavia toimia.