Johtajat välttelevät kolmea keskustelua ja niiden merkitys liiketoiminnalle

Johtamiskonsultti kuvailee kolmea keskeistä vältettävää keskustelua, jotka vaikuttavat negatiivisesti organisaation toimintaan ja henkilöstön hyvinvointiin. Nämä keskustelut, joita usein vältetään niiden epämukavuuden vuoksi, kiteytyvät 'elefanttiin', 'krapulaan' ja 'kaapin alle' piilotettuun sisältöön.

Vältettyjen keskustelujen läsnäolo ilmenee usein hiljaisuutena kokouksissa tai asian ohittamisena nopeasti. Konsultin mukaan tämä hiljaisuus ei ole merkki siitä, että mitään ei tapahtunut, vaan päinvastoin, se paljastaa vältetyn asian. Hänen mukaansa kolme yleisintä vältettyä keskustelua ovat:

1. Elefantti: Keskustelu, jonka kaikki tiedostavat, mutta jota kukaan ei aloita. Tämä voi koskea esimerkiksi heikosti suoriutuvaa työntekijää, vanhentunutta strategiaa tai muuta ilmeistä ongelmaa. Vaikka elefanttia ei suoraan nimetä, sen ympärillä liikkuminen kuluttaa energiaa ja estää uusia mahdollisuuksia.

2. Krapula: Viittaa menneisiin tapahtumiin, kuten huonosti toteutettuun yritysjärjestelyyn tai kiistanalaiseen johtajavaihtoon, jotka vaikuttavat edelleen nykyiseen käytökseen. Ongelma ei ole nykyinen käytös, vaan menneisyyden vaikutus, joka vaatii tunnustamista ja erilaista toimintatapaa jatkossa.

3. Kuisti/kaapin alla: Tässä tapauksessa kyse on keskusteluista, jotka on aiemmin suljettu pois. Organisaatio on hiljaisesti sopinut, ettei tiettyjä aiheita käsitellä. Usein kyseessä on häpeä, kuten vakava virhe tai epäonnistuminen, joka on jätetty käsittelemättä. Vältetty häpeä voi purkautua sivuoireina, kuten syyttelynä tai puolustautumisena.

Konsultti varoittaa, että vältettävät keskustelut eivät häviä, vaan ne kuluttavat henkisiä resursseja ja heikentävät luottamusta. Sen sijaan, että vältettäisiin näitä keskusteluja, on tärkeää kohdata ne rehellisesti ja ajoissa. Tämä taito ei vaadi täydellistä puhetaitoa, vaan halukkuutta sanoa totuus selkeästi. Kun nämä keskustelut käydään, vapautuu energiaa varsinaiseen työhön ja luottamus kasvaa.